2024年07月08日

部分银行收紧无卡取款业务

记者探访多数银行仍可扫码或刷脸取款

□楚天都市报极目新闻记者 陈红

近日,部分银行发布公告调整ATM无卡取款业务。那么,身上没带银行卡是不是没法在ATM上取现金了?极目新闻记者走访发现,银行无卡取款有多种模式,目前被叫停的多是无卡预约取款业务,少数银行取消了扫码取款,大部分银行的扫码取款和刷脸取款依然可以正常使用。此外,据了解,除了自助设备,用户也能携带手机,在柜台办理无卡取款业务。

多家银行宣布

调整无卡存取款业务

不带银行卡存取现金,已成为部分市民的习惯。据了解,目前国内银行ATM无卡取款有包括扫码取款和刷脸取款在内的多种模式。此外,还有一种 无卡预约取款,即先通过手机银行进行取款预约,再到银行ATM上凭预约时自己设置的预约码等信息提取现金。

6月28日,兴业银行发布《关于调整手机银行ATM扫码取款业务的公告》,该行将从7月10日起停止手机银行中的ATM扫码取款服务,之后客户仍可通过该行ATM办理有卡取款、刷脸取款或前往该行营业网点办理取款业务。这意味着,7月10日后,如果不带银行卡,在兴业银行ATM上取现只能采取刷脸取款这种方式。兴业银行一名客户经理表示,取消该项业务主要是为了保障客户的资金安全。

除了兴业银行,有部分银行已经取消扫码取款业务。贵州省农村信用社联合社此前公告称,今年3月16日起,调整ATM扫码存取款业务,ATM扫码存款、取款功能将停止。客户可通过刷脸存款、刷脸取款办理交易,或持该社银行卡通过ATM、柜面办理存取款业务。

记者梳理发现,在全国范围内取消ATM扫码取款的银行并不算多,更多的银行只是暂停了手机预约取款功能,扫码取款功能并未取消。例如,交通银行公告称:“从5月24日起,停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务。客户仍可通过该行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往该行营业网点办理取款业务。”农业银行于5月9日起暂停掌银无卡取款业务,不过该行并未停止掌银扫码取款业务。农业银行公告称,客户可“通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等其他方式办理网点现金提取相关业务”。

多数银行仍可扫码或者刷脸取款

7月5日,极目新闻记者在工商银行网点使用自助机体验了扫码取款业务。在选择手机办理选项后,再点击扫码取款方式,打开手机上的工商银行APP扫描屏幕上的二维码,选择金额后即可完成取款。在招商银行ATM机上,记者也顺利用手机银行扫码取款方式成功取现,此外ATM刷脸取款功能也能正常使用。记者随后前往中国银行营业网点,在人工柜台也成功使用手机银行扫码取款成功。

一名国有银行客户经理告诉记者,部分银行取消的是手机银行上预约取款功能,主要是考虑到客户的资金安全。公开信息显示,今年5月以来,已有交通银行、农业银行、中信银行、广州银行等银行宣布关闭手机预约取款功能,保留扫码取款功能。

有分析称,银行预约取款的预约时间与实际取款之间有的相差1小时,有的则长达1天时间。从安全性的角度考虑,预约取款有时间差,且存在不能准确识别存款人身份等方面的漏洞,有一定的潜在风险。而银行考虑到系统更新维护方面的成本,就会对部分相关业务进行调整。

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