□楚天都市报极目新闻记者 王峻 通讯员 陈冉 邢娇 摄影：楚天都市报极目新闻记者 邹斌 实习生 王丙榕 段玉枝
“邬大姐，刚才17楼的郑爹爹说新装的楼道感应灯不好用，问能否换回之前的节能灯？”5月20日一早，邬秋萍像往常一样来到一楼值班室，自管组成员便向她反映起新收到的居民建议。
“好，我马上联系妇女小组其他成员一起去看下。”邬秋萍回应道。
75岁的邬秋萍是武汉市江岸区车站街道辅堂社区尚德里还建楼的居民，也是该社区“好街坊”自管组妇女小组创始人之一。8年来，正是在“好街坊”的带领下，这个无专业物业管理的老破旧还建楼，逐渐焕发了新生——电梯改造升级、天然气入户、垃圾及时清运……
生活环境变好了，一些搬离的居民也逐渐回归。如今，“好街坊”从最初的三五人逐渐扩大到了十多人的队伍。
电梯全部换新 老邻居又搬回来了
尚德里9、10号两栋还建楼建成于1997年，因租户多，又没有物业管理，导致公共设施长年得不到维护，久而久之，楼内电梯屡发故障、楼内垃圾遍地、居民间矛盾频发。
配套设施简陋，又没有专项维修资金，无专业物业管理……眼看着两栋老旧还建楼日渐衰败，超过三成原住民搬离。“我们不能眼看着自己家衰败下去。”2016年初，在社区的主持下，多位退休党员聚在一起商议后，“好街坊”自管妇女小组便应运而生。
“好街坊”成立后，第一个要着手解决的便是电梯问题。
尚德里9、10号楼栋都是19层，只有2部电梯供423户居民出行。平时电梯总是层层停，经常出现故障关人情况，居民们苦不堪言。“当时两部电梯轮着坏，修也修不好。有时候突然下坠好几层，真的很吓人。”想起之前的事，居民金先生还心有余悸。
为确保有一部电梯能正常运行，社区请来维修人员将其中一台电梯关停，将其零件拆解后更换到另一部电梯上。可这并非长久之计。2016年，“好街坊”队员走访时，居民换梯、加梯的呼声非常大。
“没物业管事、住户不齐心、改造没有钱，是我们当时面临的最大的三个问题。”邬秋萍回忆道。
“更换2部电梯再加装2部，除去国家补贴费用，每户只需要交600元钱。”为了争取到大家的支持，“好街坊”队员分头上门向业主做解释工作。
对于不理解，特别是将房屋出租的业主，队员反复上门劝说：“目前只剩一部带病的电梯在运行，迟早会停摆。届时，哪个租户会租一个要爬十几层楼出行的房子呢？”
经队员们耐心沟通，半个月内费用全部收齐。
施工迅速进行，3个月内，不仅大楼原有的2部电梯全部更换，同时还新加装了2部电梯。
电梯换新后，居民出行便捷多了。76岁的吴婆婆告诉记者，之前因为电梯不方便，平日里几乎不下楼，之后就搬到外面和儿子一起住，直到听说重新安装了电梯才又搬了回来，“现在多好，坐电梯不用等，每天都可以下楼溜达。”
尚德里小区70岁以上老人超过30位，像吴婆婆一样，电梯安装好后，不少老人们又回到了尚德里。
在完成电梯的安装后，“好街坊”利用加装电梯剩余的费用在每层楼配备了监控，进一步保障了楼栋的安全。
垃圾及时清运 居民不再怨声载道
尚德里9、10号是两栋高楼，但共用一个单元门进入。最初，开发商在设计大楼时，采用滑道方式处理垃圾投放问题，两个单元楼每层平台的楼梯口处各建有一个垃圾投放口，通过滑道连通一楼。每天工作人员会将垃圾从一楼通道内取出，堆放到楼内一楼不足20平米的小房间里暂存，待积攒到一定数量后再由环卫清扫车运走。在此过程中，垃圾堵塞门栋、气味难闻，且易滋生病菌和蚊蝇，致使楼内居民怨声载道。
“存放垃圾的小房间位于进出楼内的通道口，每天我们都是闻着臭气进出家门。”回忆起当初的情形，居民刘先生忍不住皱眉。
能否将垃圾堆换个地方？“好街坊”多方征求意见，但一直找不到合适的地方建垃圾房。她们只得转换思路，2020年，在社区的支持下，居民垃圾由入楼存放改为环卫工及时清运，从此，居民们告别了进出楼道掩鼻的尴尬。
垃圾房闲置后，“好街坊”队员们商议能否将其“废物利用”，“这可是进出楼内的必经之地，用作值班室服务居民岂不是很好？”说干就干，在征得产权部门同意后，队员们自筹资金对房间进行了清理、消毒、粉刷，并搬来居民家中闲置的二手桌椅和沙发，一个小小的值班室就诞生了。
“小陈，我把菜先放这里哈，我去办点事等下回来拿。”居民孙婆婆将装满菜的布袋放在桌上，打声招呼便转身离开。5月20日上午，极目新闻记者走进这间小值班室内，只见桌椅上摆放着不少居民们“暂存”的物品，包括蔬菜、钥匙、婴儿车等。
“自从有了这个值班室，我们居民就多了一个串门的好地方。”居民朱爹爹告诉记者，由于此前没有专人看守楼栋进出口，不少闲散人员随意进出，每月都有居民家中物品失窃的现象。“现在楼内几乎再也没有被小偷光顾过了。”
社区书记刘静介绍，为加强小区管理，经“好街坊”公开征集居民意见，成立了楼栋自管小组，每天小组成员24小时轮班值守、巡逻，大大地提升了小区的安全。
楼顶改造升级 居民晒出幸福感
“刘师傅，小区四周都是高楼，无处晾晒衣被，能否想下办法？”……居住环境有了翻天覆地的改变，居民们看在眼里，更期盼着能有更多的改变。
“小区一楼院子过于狭窄无法用作晒场，楼顶平台能否利用起来？”队员吴建平说。
“对，楼顶这么大的区域，全天都有阳光照射，当作晾衣场是不是很合适？”刘汉华接话道。
在社区全力支持下，队员们登门入户收集意见，九成居民投了赞成票。
但事情并非想象中那么简单。记者看到了天台改造前的照片，只见平台保温层楼板破损严重，各类杂物、垃圾堆积，杂乱不堪，几乎没有下脚之地。
为了修整天台，“好街坊”积极联系社区，申请到惠民资金，请来专业队伍。先清理杂物、拆除楼板，然后统一进行防水施工，架设晾衣绳，前后花了数月时间。
5月20日上午，极目新闻记者来到19楼，只见整个天台焕然一新，地面重新铺装了防水层，统一安装了晾衣绳。住户徐女士正在平台晒衣服，她说：“原来每次晒衣服都要去楼下拉线挂在树上，不方便也不美观，现在平台修整后既宽敞又明亮，全天都有阳光照射，衣物一下就晒好了。”
天然气顺利入户 居民告别坛子气
“坛子气不仅贵，用起来还不安全。好几次做饭做到一半气用完了。我早就盼着开通天然气了。”和之前的电梯相同，用气难题一直困扰着楼内居民，安装天然气成为大多数居民心里的期盼。
2018年底，借老旧小区改造契机，“好街坊”向社区提出建议每栋楼开通天然气获得支持。小组紧锣密鼓地召开座谈会摸底居民意愿，近90%的居民同意安装，并愿意缴纳1600元—2100元不等的安装费用。
随后，小组分工明确，由专人主动对接天然气公司，并和社区工作人员、施工方实地踏勘。同时，部分小组成员向不愿交费的居民普及天然气对全体居民的好处，最终说服所有居民同意安装天然气并收齐了费用。不久，天然气公司顺利进场施工，于当年完成通气入户。
“让小区里的每个人都能真切感受到‘家门口的幸福’，是社区带领‘好街坊’努力的目标。现在，居民们不必出小区，基本生活和精神文化需求就能得到满足。未来，我们将继续努力，争取让小区居民的幸福指数节节高升！”邬秋萍充满期待地说道。
