□楚天都市报极目新闻记者 王佳文 通讯员 詹鸥 刘莉莉
每天上午9时，一支身穿红马甲的队伍就会出现在武汉市硚口区古田街道古二社区的大街小巷。虽然队伍成员都是头发花白的退休老人，但他们干劲十足，沿路劝阻不文明行为，保持社区的安定、整洁，一次巡逻就要走一个多小时。
这支由平均年龄70余岁的社区老党员、门栋长组成的社区志愿服务队，便是古二社区的红色巡逻小分队。巡逻队成立了20余年，他们一年365天风雨无阻地当好社区“流动摄像头”，成为一道独特风景。
退休老人自发巡逻20多年
5月13日早晨，李玉珠老人像往常一样，带着数名红色巡逻小分队队员在古二社区里巡逻。年过八旬的她步伐矫健、声音洪亮，巡逻路上的任何问题都逃不过她的火眼金睛。
李玉珠加入红色巡逻小分队已有二十余年，是队伍的创始队员之一。据她介绍，上世纪90年代，古二社区就有居委会在辖区治安巡逻的惯例，后来在社区的指导下，红色巡逻小分队2000年左右成立了，队员主要是社区里退休的老年人。
巡逻队刚成立时仅十余人，后来队员越来越多，目前由省柴小区、省柴宿舍、飞帆小区、汉口人家四个小区的志愿者队伍组成，分3个小分队，共7个小组，每组10人。李玉珠是省柴宿舍队伍的队长，主要负责给队员排班。
“有呼必应、有难必帮。”是红色巡逻小分队常挂在嘴边的话。居民们上班后，是小区内的安全空档期，巡逻队这时进入“上班”模式，队员们纷纷化身“流动摄像头”。“发现有乱扔垃圾的，或树枝挡了摄像头，哪里道路不平，路面井盖松动或者有商家占道经营，能解决的就现场解决，不能解决的他们都会及时和社区、物业联系。”古二社区副书记郭娟介绍，社区还为巡逻队准备了《巡逻日志》，大家会将巡逻发现的问题详细记录上去，方便后续继续监督。
“我十几岁开始就在省柴厂工作，在这里生活了六十多年。”李玉珠说，“队伍里其他老人至少也在这里生活了二三十年，都是古二社区的‘活地图’。”有年轻的社区工作人员对古二社区不太熟悉，社区来了外来人员、出现了新的情况，这些“活地图”会及时精准地反映，在居民和社区之间搭起了沟通的桥梁。
既是巡逻队也是调解队
“队员们巡逻时发现问题、解决问题，不巡逻时也在社区各处时刻在岗，当好‘流动摄像头’。”红色巡逻小分队队长傅桂芳说。
2015年，居民赵婆婆（化名）家里炉子上煨着汤，她下楼买菜。半路遇到熟人聊起了天，赵婆婆全然忘了炉子还开着火。后来锅烧干了，厨房冒出了滚滚浓烟。
在小区里休闲的傅桂芳和其他巡逻队员看到一户居民家中飘出烟雾，立刻联系了社区工作人员并上门查看，成功避免了一场火灾。傅桂芳表示，类似情况出现过许多次，全靠巡逻队员平时防微杜渐，小区才没有出现过大的事故。
巡逻队员们除了是古二社区的“活地图”，也是古二社区居民人际关系网上的重要节点。经过数十年的相处，一些巡逻队员对街坊邻里的性格、交往关系都知根知底，所以出面调解邻里纠纷的成功率也能一直保持在较高的水平。
近年来古二社区进行了老旧小区改造，改造过程中有一户人家执意不让天然气管道从他家窗前过，令整栋楼的改造进度受阻。傅桂芳了解情况得知，这家人一向节省，不答应只是想省一笔改造费用和天然气费。傅桂芳从这一点入手，劝说这家人天然气比煤气罐更省钱，且从长远看，改造费用很快也能省出来，天然气的使用也比煤气罐方便。这家人了解实情后，很快同意了安装天然气管道。
古二社区的许多邻里纠纷，都在巡逻队员们的调解下顺利化解，这使得古二社区的巡逻队员兼调解员的名声在外。几名善于调解的巡逻队员甚至开始“自立门户”，在古二社区成立了专门搞调解的“金牌和事佬调解队”，还吸收了不少新的志愿者加入。
越来越多居民成为志愿者
古二社区副书记郭娟说：“除了巡逻以外，社区有什么事，这些巡逻队员兼志愿者们来得比谁都快，做起事来比谁都勤。”
在巡逻队员们长年累月的带动下，越来越多的社区居民从旁观者，变成了志愿者、参与者，小区生活氛围越发融洽、和谐。据悉，2019年古二社区正式成立了“怡心为你志愿服务队”，发展至今共有12支志愿队伍，有志愿服务队员350余名。古二社区先后荣获2018年湖北省老年宜居社区，2021年全国示范性老年友好型社区，2022年全省百佳社区居民委员会，并且涌现武汉文明市民王永胜等先进人物，感召和带领一批批青年人加入志愿者队伍。
2021年，古二社区推出了时间银行，将其作为志愿服务的一种激励方式，融入社区日常的志愿服务活动中，红色巡逻小分队的日常安全巡逻也成为其中的一项志愿服务活动。2023年，时间银行调整为“怡心为你公益超市”，服务时长可换奖励。
“以前红色巡逻小分队的志愿巡逻，主要是为提高居民的安全防范意识、调动社区居民参与社区治理和建设平安社区的积极性、营造良好的社区治安环境。现在随着‘怡心为你公益超市’志愿服务激励方式的推广，我们的安全巡逻志愿服务也计入服务时长，大家的积极性更高了。”红色巡逻小分队省柴宿舍队长李玉珠说。
未来，古二社区将继续完善志愿服务队伍，进一步扩大志愿服务的社会影响力和群众参与度，深入开展便民、利民活动，为社区居民提供更全面、更优质、更贴心的志愿服务。
