楚天都市报极目新闻讯(记者刘微 通讯员大张伟)近日,“专家建议不要买低价机票”登上热搜,不少消费者还在短视频平台刷到一些票代账号投放的内容,号称买国际航线机票有低于OTA的“骨折价”。这类信息究竟是否可信?记者从业内人士处获悉,一些网络“黑票代”,他们不具备机票销售代理资质,通常靠里程积分或盗刷信用卡两种方式获取所谓的“特价机票”,并且打着“比OTA价格低X折”之类的旗号推销。
业内人士表示,消费者一旦付款,要么出票极慢、等票过程心惊胆战;要么被PS过的虚假行程单蒙蔽、到出行前却发现没票;最坏的情况则是以个人转账的方式付完款后被拉黑,自己的个人信息还有可能被泄露倒卖。总之,不仅耽误行程,还有上当受骗的风险。
上述受访人士还详细介绍了“黑票代”的两种操作模式。第一种是“积分票”,通常情况下,这是航司为了增强客户忠诚度推出的营销手段,会员可以为自己或自己指定的受让人,用账户内的里程数兑换免费机票。但“黑票代”则是利用盗取他人里程,或向第三方收购里程等方式,获得里程兑换机票并加价卖给其他乘客。此前就有过乘客购买此类机票后,被航司发现并非会员本人或受让人,最终被拒绝登机的案例发生。
第二种是“盗刷票”。不法分子以盗用他人信用卡的形式购买机票,且以明显低于市场价的价格售出。一旦被信用卡持卡人发现,持卡人会向银行或航司申请退票退款,返还被盗金额。而购买此票的消费者大概率会遭遇临出行前几天,或者直到登机当天才得知机票被退的情况,最终无法登机,损失自己承担。
那么,如何保障自己有一趟舒心的旅程?业内人士建议,消费者首先要克服占小便宜的心理,“黑票代”通常以远低于市场价为诱饵,引诱用户上当。看到此类宣传,应首先提高警惕。
其次,优先通过正规途径购买机票,例如各大航司、OTA平台,或者有销售代理业务资质的代理商,“大型OTA对机票供应商的准入和服务要求严格,所有供应商需实际出票、改签舱位及价格需要和系统列表推送的舱位和价格保持一致,一旦有违规操作,平台会对其有处罚措施。同时,一些大型OTA对消费者的出行服务也更有保障,以携程为例,如果发生航变,平台会在第一时间及时通知消费者并协助完成改签或退票事宜。”