□楚天都市报极目新闻记者 詹钘

面对手机镜头，傅江燕举起自家生产的袜子新品，用英语介绍起来，身后是她在浙江义乌商贸城拥有的一间9.5平方米的门店。门店内，数百双袜子挂满墙面。在她的工厂里，生产的袜子达上千种。10余年来，她把这些袜子销到了世界各地。

近日，傅江燕和其他7位义乌老板娘化身带货主播，亮相美国纽约时代广场大屏，用一口流利的英语进行自我推介。

在义乌商贸城内，市场开展的英语晨练活动广受老板们欢迎。他们跟着老师晨读、学习英语的视频，经网络传播后，受到众多网友关注，登上热搜榜第一位。大家纷纷感叹：“义乌的老板们太努力了！”

如何用外语与国外客户无障碍交流、推广产品？义乌商贸城7.5万商户和市场管理方一直都在努力，让沟通变得更加顺畅。而外商们也不遑多让，纷纷“卷”起了中文。

外语视频带来销量

5月11日，傅江燕在社交平台发布了一条不到一分钟的视频，用英语介绍自家生产的多款圣诞袜产品。第二天，一位许久没有联系的阿尔巴尼亚客户看到这条视频，联系她订购圣诞袜。“这一条视频，把我的1000打（一打12双）圣诞袜都卖空了。”13日，傅江燕对极目新闻记者说。当天，这些袜子已经全部发货，正在去往阿尔巴尼亚的路上。

傅江燕是“80后”，义乌人。从小就想做生意的她，大学选择了市场营销专业。2006年，她开始在义乌商贸城卖袜子。她的短视频社交账号内，已经发布了1000多条视频，基本都是介绍自家的袜子产品。

早期视频中，傅江燕都是用中文介绍。2022年初，考虑到自己的客户大多来自中东、南美以及南非等地，发中文视频对方看不懂，她开始用英文介绍新品。从那时起，她坚持日更，几乎每天都会发布视频。除了英文，部分视频中她还使用了西班牙语、阿拉伯语、希腊语、菲律宾语、法语等。

傅江燕的视频并不复杂，都是对新产品材质、规格的介绍。对国外客户来说，这种介绍简单明了，让人很容易了解产品。由于她不懈的坚持，她的视频从刚开始只有几个人点赞，到现在流量最高的已经有上万点赞。不少客户因为看到视频，主动联系她订购产品，她的生意越来越好。

老板都在“卷”外语

在义乌商贸城，傅江燕只是众多“卷”外语的老板之一。

商户陈畅（化名）告诉记者，义乌商贸城的老板个个都是身经百战。文化程度较高的年轻一辈自不必说，很多老一辈商户虽然读书不多，但因为平时接触外国人多，有的还经常去国外，慢慢地也能通过一个个单词的简单拼凑，实现基本的外语沟通。

如今，义乌人已经不满足于现状了。下午店面打烊后，在当地的外语培训机构上夜校，学习英语之外的小语种，成为很多商户的选择。

义乌有多家外语培训机构，提供各种外语的培训服务。一家外语培训学校的前台人员金丽（化名）介绍，她在接待过程中发现，来学习的除了老板，还有不少店员。很多人的外语是零基础，通过努力学习，最后他们几乎都能用外语跟国外客户正常沟通。

“每天上课之前，他们会在大厅里认真复习前面学习的内容，积极向老师请教，同学之间也会相互切磋，就像回到了大学时代。”金丽说，学员中有很多老板娘，她们白天要忙着照顾店里的生意，还要兼顾家庭和孩子，只有晚上挤出时间学习，“看到他们这么努力，作为旁观者，我觉得很感动，也很开心。”

在义乌从事英语培训工作10余年的梁珊（化名）告诉记者，近两年，当地学习外语的人明显增多，外语培训需求量猛增，特别是阿拉伯语、西班牙语等小语种。学员群体中，义乌商贸城商户、外贸公司员工占比很大。为了提升培训效果，培训机构对课程进行了有针对性的改进，注重实用性，也不会很复杂，方便学员学习。

外商开始“卷”中文

5月8日，有媒体发布了一段视频，内容是众多义乌商贸城的老板、员工在商贸城“外语晨练基地”跟着老师练习常用英语。

“近段时间，商贸城一区和三区都有英语培训，每天一个小时。”义乌商贸城工作人员介绍。5月的这一轮培训，学习周期为20天。培训时间为每天上午8时40分至9时20分，不会耽误商户开店。培训活动邀请的老师，是当地外语培训机构的英语教师，晨练的内容主要是实用型商贸英语。该轮培训活动将于5月30日结课。

义乌商贸城相关负责人介绍，自2007年起，商贸城开始向商户提供贸易口语培训公益平台，每年组织100至200多场英语晨练活动。除了线下方式，不能到现场的学习者也能通过线上方式同步参加。

据金华日报消息，2023年，义乌发布了全球首个商品贸易领域大语言模型和全新升级的Chinagoods AI智创服务平台。该平台有100种语音翻译能力。有了平台加持，商户们录制一段中文视频，很快就能切换成36种外语版本。转发到抖音、快手、WhatsApp、Facebook等平台后，推广效果更好了。

为了做好服务，方便沟通宣传，能想的办法，卖家都想了、做了。然而，如今越来越多的外国顾客，开始跟义乌商户说中文了。

“都说义乌老板卷，老外现在比我们还卷。”在义乌从事玩具行业的江上告诉记者，以前大家都开玩笑说“义乌人均英语四级”，但近两年来，已有不少外商用中文与他们沟通，而且水平很高，“特别是到中国来采购的客户，普通话沟通零障碍。”