2024年03月29日

麻辣烫菜品10元起称合不合理

专家表示设最低消费须合理定价,并明确告知消费者

消费者正在选菜品 摄影:楚天都市报极目新闻记者康旭阳

□楚天都市报极目新闻记者 康旭阳

近日有武汉网友反映,部分麻辣烫门店设置了最低消费,称少了不给做,引发讨论。极目新闻记者探访发现,有麻辣烫门店店员会口头告知,菜品称重10元起步,但店内无文字提醒。

设置消费门槛是否合理?专家称,需要结合情况具体判断。经营者应当以显著方式公示其服务、质量、价格等关键信息,尊重消费者知情权。消费者在自主选择商品或者服务时,也有权进行比较、鉴别和挑选。

麻辣烫菜品10元起称

3月27日,极目新闻记者在武汉光谷一家张亮麻辣烫门店看到,店内菜品以称重计价,荤素均为21.8元一斤。记者选购了豆腐、粉丝、青菜、香肠等菜品后进行称重,称重台上屏幕显示7元。“你这不够,再去加一点。”店员口头告知,店中是10元起称,“我们的碗很大,7块钱的东西太少了,煮出来只有一点点,不够吃的。”但记者未在店内看见有“10元起称”的相关文字提示。

极目新闻记者致电武汉多家连锁品牌麻辣烫门店,有的表示没有起称门槛,但最好不要太少,因为不好煮;也有门店表示,要满10元才能做。

社交平台上,有不少网友吐槽,在一些连锁品牌门店、私人小店吃麻辣烫时,被告知有最低消费,为了凑够消费门槛不得不多挑选一些菜品。

极目新闻记者探访发现,不少街边摊点也设置了最低消费门槛。在光谷某夜市,摊位上价格1元一块的长沙臭豆腐,最低8块起卖。极目新闻记者询问能否只买4块,摊主表示:“不好炸,起油锅有成本。”

另一家烤生蚝摊,价目表标明单价1元一只的小号生蚝10只起售,中号生蚝5元一只5只起售。记者询问能不能按照标注的单价少买点,摊主表示不行,“我们的火、盘子、碗都是有成本的,买少了不划算不赚钱。”

设最低消费要合理定价

对于商家设置最低消费,消费者持不同看法。

家住光谷的潘女士告诉极目新闻记者,她经常去吃麻辣烫,完全没有在意过有最低消费这回事,“现在麻辣烫也不便宜,我每次随便一选就将近20元了,消费门槛可能对胃口比较小的人不太友好。”

“有时逛夜市小摊,臭豆腐、生蚝、小土豆等想一样买一点尝尝鲜,但不少摊位都是最低多少个才卖,最后怕浪费食物,只能硬着头皮吃完。”武汉市民黄先生告诉极目新闻记者,他认为设置消费门槛容易造成食物浪费。

设置最低消费是否合理?河南泽槿律师事务所主任付建表示,如果是居民小区配套的便民餐饮店等具有便民服务性质的店铺,消费者除了在此消费外没有其他选择,或者其他选择将会投入更多成本的条件下,商家设置最低消费门槛就侵犯了消费者合法权益,属于不合法的行为;如果商家不具有上述性质,而是基于对市场调研以及自身商品定位而选择设置最低消费,且在合理范围内,就是经营自主权的体现。不过,付建提醒,经营者提供的食材应当质价相符,不得强迫消费者接受其规定的价格。

中国食品产业分析师朱丹蓬则认为,在商业租金增加、人员成本增加的情况下,一些小餐饮商家根据成本的变化,设置最低消费有一定合理性,但是必须合理定价,且要在消费者消费前明确告知,尊重消费者的知情权。建议商家在考虑成本的同时,在食物分量、品类设置上给消费者更多选择空间。

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