楚天都市报极目新闻讯（记者常怡）“真是太感谢你们了，为我解决了大难题！不是你们帮忙，这么多硬币可咋办？”3月11日下午4时，武汉市新洲区冯铺村村民蔡建平来到武汉农商行汪集支行，送上一面“为民服务尽心尽力造福大众 利国利民”的锦旗，对网点工作人员为其兑换20万元硬币的行为表示衷心的感谢。

3月7日上午，一位女士走进了武汉农商行汪集支行网点。“您好，我这边有很多硬币想兑换，不知道你们这能帮忙清点硬币吗？”见她说话犹豫，银行大堂工作人员立刻上前询问具体情况，原来这位女士是汪集冯铺村妇联主任邱思，她是帮冯铺村村民蔡建平前来打听，因蔡建平喜好收集零币用于强制储蓄，原本是想攒够一定的资金后用于购车，现家中需要资金周转，故需要将大量零币进行兑换。

据了解，蔡建平原本想通过街边商铺兑换成整钞，跑了几天发现这些商户虽有需求，但量都不大，最多的也只要1000元，想在短时间内兑换成整钞难度很大，无奈之下求助村干部。为了帮村民排忧解难，邱思来到了武汉农商行汪集支行，说明来意后，副行长曾青第一时间接待了她，曾青说：“可以兑换的，人民币哪有拒收之理！”

面对数量庞大的硬币，汪集支行副行长曾青第一时间向网点负责人李芳以及新洲支行财务部进行汇报，给予客户肯定的答复。由于该客户兑换金额数目巨大，支行财务部在第一时间联系总行以及清分公司，迅速派网点工作人员前往客户家中核实情况，并联系兑换。

3月11日一大早，李芳带领员工一行人来到蔡建平家中，一起整理并搬运硬币。在蔡建平家一楼的院子里，30余个盒子整齐摆放着，里面都装满了硬币。李芳和同事们将总重量将近1.2吨的38个盒子搬上汽车后备箱，在李芳陪同下，蔡建平和家人一起前往清分公司进行兑换。

当日上午11时许，融泰清分公司工作人员为这20万元硬币开具了“硬币兑换服务单”，并向蔡建平介绍了清点流程及时间，并承诺会尽快处理，蔡建平拿着回执单，心里的石头总算落下了。