□楚天都市报极目新闻记者 刘闪 摄影：楚天都市报极目新闻记者 黄士峰
施工进度慢，楼盘能否按时交付？装修店铺时物业收取的费用是否合理？房产过户给近亲属哪种方式划算……
3月8日，楚天都市报·极目新闻“极目3·15”维权热线开通房地产专场，武汉市住房保障和房屋管理局房地产开发管理处三级调研员叶恒星、物业管理处四级调研员周建宏等5位工作人员，为打进热线的读者解答关于购房、物业等相关咨询和投诉。
担心商品房不能按期保质交付
回应：业主开放日满意再收房
武汉市民石女士反映，2021年，她购买了江汉区湖北长投恒基置业有限公司开发的长投航空路壹号楼盘的房子，总价数百万元，合同约定今年3月底交付。当初买房时，置业顾问称该项目属于整体交付的高端住宅小区。
然而，石女士了解到，项目交付的只是8、9栋，而且目前尚在施工过程中。春节前开发商曾通知举办业主开放日活动，后来临时取消。为此，她和不少业主担心房子会延期交付，并可能存在质量问题。此外，项目去年新盖的两栋超高层6、7号楼，距离8、9栋很近，将会遮挡业主家中的光线。更让业主们觉得不可思议的是，6、7号楼没有规划和备案信息。
叶恒星回复石女士说，长投航空路壹号项目集拆迁、安置、商品房开发销售于一体，因受疫情及拆迁进度延迟等不可抗力影响，采取分期交付方式，开发商正在尽最大努力保证首批交付区域的景观呈现及居住品质。春节前业主开放日活动临时取消，可能是条件尚不具备，目前已暂定3月20日举办。对于业主们普遍关心的房屋交付标准问题，将会通过行业主管部门验收来解决。业主开放日上，如果业主们对房屋质量不满意，开发商将整改后再交付。针对业主质疑的6、7号楼未取得规划和施工许可问题，建议向规划和建设部门反映。
交付一年多新房阳台漏水不休
回应：将督促开发商维修到位
武汉市硚口区宗关街天阅一江源小区业主张女士反映，2022年9月，她购买的该小区C区4栋顶楼的房子交付，2个月后她开始装修，发现下暴雨时家里漏水。她跟开发商维保单位反映后，卧室门口附近的漏水问题修好了，但阳台的漏水问题依然存在。
“下小雨还好，一到下大雨，就往下滴水。今年雨雪天的时候，冰雪融化，我只能拿盆到阳台接水，放在阳台的柜子板材也都变形了。”张女士说。每次她向物业和维保单位反映，工作人员都会上门查看、维修，但因为漏水点位于阳台角落部位，涉及项目土建施工单位和玻璃幕墙施工单位，漏水原因一直未能确定，等到下大雨时还是会漏水。如今，漏水问题已经影响到她的正常生活，希望开发商彻底为她解决问题。
叶恒星告诉张女士，交付不久的新房出现漏水问题，还在质保期内。他表示，他将联系开发商，督促对方高度重视业主合理诉求，尽快找到漏水的具体原因，并彻底维修到位。
3月11日，张女士向极目新闻记者反馈，开发商已经联系她，告知已安排公司工程部经理和土建、玻璃幕墙施工单位沟通解决此事。
质疑装修店铺增容费收费偏高
回应：沟通有误已经解释清楚
读者李先生反映，2023年9月，他在武汉市江岸区后湖一小区附近租赁商铺，用于做小吃生意。店铺装修时，因为电器比较多，需要电增容，他便找小区物业工程部解决问题。工程部经理向他收了1.4万元费用，解决了电增容的问题。去年11月，物业管家又来找他收电增容费，他觉得很奇怪，而且认为收费偏高，他要求提供明细和发票也遭到拒绝。
周建宏告诉李先生，如果物业违规收费，业主可向所在区市场监督管理部门反映。
热线活动结束后，经过进一步了解，李先生和商铺店员信息传递有误。物业管家上门收取的不是电增容费，而是电费，且已开具发票。电增容由第三方公司施工，李先生对电缆、人工费用有疑问。经过沟通并重新计算，施工方退还李先生5000元。
房贷已还清但房子被二次抵押
回应：已督促开发商月底解押
读者卢女士反映，2023年7月，她花了500多万元，在武汉城建光彩国际楼盘买了一套房子。该项目由武汉建工光彩置业有限公司开发建设。
为了买房，卢女士申请了80万元贷款，去年9月筹款提前还清。由于人在外地，今年1月她回到武汉，前往武汉市民之家办理房产证，结果窗口工作人员告诉她无法办理，因为她的房子被开发商分别于去年7月和今年1月两次抵押，只有解押后才能办理。
卢女士对此十分不满。她理解开发商办理在建工程抵押，但自己还清房贷后，开发商未经她的同意将房屋进行二次抵押，严重损害了她的合法权益。此后，卢女士多次到售楼中心，要求开发商尽快办理解押。销售人员先是承诺2月底解押，后来又改成3月初，最近又说3月26日解押，而且也不能保证。
叶恒星表示，经过进一步核实了解，根据合同，原则上去年底开发商就应为业主完成解押。开发商私自将业主的房产二次抵押，且没有按期解押，确实存在违约问题。经过房管部门的督促，开发商承诺，本月底为卢女士办理解押。
房子怎么过户给晚辈才最划算
回应：买卖过户方式相对省钱
读者钱爹爹来电咨询，他想把自己名下的一套房子过户给孙子，面积89平方米。孙子的名下没有房产，这种情况通过什么方式过户最划算？
叶恒星介绍，房产过户给近亲属的方式主要有三种：继承、赠与和买卖。每种方式的税费有所不同。
继承方式只能在房产所有人去世后才能办理。法定继承人继承房屋权属通常免征契税，非法定继承人根据遗嘱继承房屋权属需要缴纳3%的契税。
赠与方式需要缴纳3%的契税。此外，如果继承人将来出售获赠的房产，还需要缴纳相应的个人所得税。
买卖方式涉及的费用，包括契税、个人所得税等。其中契税根据房屋建筑面积和个人名下房产情况，收取1%-3%不等：家庭唯一住房，90平方米及以下的收取1%，90平方米以上的收取1.5%；第二套住房，90平方米及以下的收取1%，90平方米以上的收取2%；第三套及以上住房，收取3%。
比较这三种方式，结合钱爹爹的情况，通过买卖过户方式相对更加省钱。至于具体的税率和费用，建议以房管局核查房屋信息后税务局的税费为准。
■ 热线预告
3月13日（星期三）9：30—10：30，“极目3·15”金银珠宝专场维权热线开通，将邀请湖北省金银首饰商会、省金银珠宝行业消费维权办公室、中国地质大学（武汉）珠宝检测中心等相关负责人一行，接听读者热线，受理维权投诉，解答消费疑问。
