2024年03月04日

武汉燃气免费上门 安全检查全面铺开

楚天都市报极目新闻讯(首席记者潘锡珩 通讯员尤一捷)为保障市民用气安全,并进一步优化升级户内燃气安全服务,武汉能源服务公司与武汉市燃气集团合作,于3月2日全面启动全市范围的免费入户燃气安全大检查。

3月2日清晨,在汉口花园小区内,20多名身着统一蓝色工装的能源服务公司安检员整齐地列队,准备展开入户安检工作。安检网格负责人李勇对安检队员进行了详细的培训和指导,强调了入户安检的目的、流程以及与客户沟通的注意事项。他特别提醒:“对于查出的隐患,一定要和用户解释清楚,一定要对用户进行燃气安全知识宣传,增强用户安全用气意识,务必保证燃气安全检查做到位、隐患整改做到位、安全宣传做到位、客户满意度做到位。”

据介绍,在安检过程中,安检人员将重点排查居民用户是否存在燃气泄漏的隐患,逐一对户内燃气管线、燃气表、阀门、燃气“三件套”等设施进行排查,并进行电子存档,对发现的隐患,能整改的立即进行整改。同时向居民宣传燃气安全知识,介绍正确使用燃气设备的方法和注意事项,叮嘱用户要注意开窗通风和使用安全燃气具,如遇到使用困难则可以下载使用能服公司能服助手APP帮助解决。

据了解,武汉能源服务公司此次全面铺开燃气安检服务,打破常规组建了50余个经验丰富的“6+2+1+N”户内一体化服务团队,采取“常规计划入户安检维修+动态网格化安检维修”的创新模式,同时安检内容增加了立管及架空管等方面的检查。借助数字客服、能服助手等信息平台,进一步为客户提供高效的燃气安检。

燃气部门提醒,市民要警惕有骗子冒充安检员,如不清楚对方身份,应要求其出示工作证件,也可拨打燃气公司的客服电话进行确认。

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