□楚天都市报极目新闻记者 黄志刚 摄影：楚天都市报极目新闻记者 黄志刚

“小区充电站充的是‘虚电’，跑到半路就没电了。”近日，湖北省荆州市高新区居民黄女士向极目新闻（热线电话：027-86777777）反映，她所在的联投·国际城璞悦湾小区充电站设备有“猫腻”，同样一台电动自行车在该小区充电与其他地方充电，两者续航里程有天壤之别。

2月26日，极目新闻记者现场采访时，多位居民反映同样的问题。荆州市联投物业服务有限公司工作人员表示，将邀请专业检修人员对充电站设备进行检测。若设备存在问题，将立即整改；若设备没有问题，将引进其他充电服务商，供居民自主选择。

充“虚电”现象存在2年

26日，极目新闻记者来到联投·国际城璞悦湾小区。在1栋旁边的充电站，6台电动自行车正在充电。

“别看它充满了，这些电量都是虚的。”黄女士指着刚充完电的电动车说。电量显示是3格，表示已经充满，但开出小区不远，就会迅速亏电。

黄女士介绍，她家离工作单位约6公里。当她在小区充电站充满电时，一次只能跑2趟，也就是一个来回。但是，她在单位的充电站充电，一次能跑5趟。

在一次上班路上，黄女士的电动车电量完全亏完，导致上班迟到。为此，她更换了电动车的蓄电池，但“虚电”问题依然存在。

“2年前我就跟物业反映过，可问题一直没有得到解决。”黄女士说。

该小区居民杨女士，遇到和黄女士同样的情况。她经常去距离小区3公里的农资厂打零工，每次头天晚上充满电，次日下班回来，电量就只剩一格。她曾选择小区外的充电站，充电情况正常。

会不会是其他因素影响电动车蓄电池的性能？小区居民谭女士告诉记者，她曾做过实验：用一台最大续航里程55公里的电动三轮车，在小区外的充电站充满电，续航了52公里；但在小区充电站充电，只能续航18公里。为了验证实验的准确性，她用同样的方法实验多次，结果几乎完全一致。

物业承诺尽快排查原因

据了解，联投·国际城璞悦湾小区目前有近300户居民入住，配备10座充电站、100个电动自行车充电位，小区居民可通过微信扫码或刷卡方式充电。

“在小区物业群，有很多居民反映‘虚电’问题。”黄女士说。

该小区的充电站业务由湖北静驰智能科技有限公司独家运营。记者拨通智能盒上的客服电话，客服人员表示，不存在居民所说的“虚电”问题。至于居民提出的充满电后续航里程短的问题，其影响因素较为复杂，暂时无法确定具体原因。如果居民对充电设备存在质疑，可以请专业人士检测。

荆州市一位资深电力工程师告诉记者，所谓“虚电”，是指电池处于半激活状态，虽然显示电量很高，但实际电量较低。电池出现“虚电”时，可在较短时间内充满电，但很快就会用完。

在记者的协调下，荆州市联投物业服务有限公司一位齐姓物业经理拿来万用表，当面检测小区充电站输出端口，发现输出电压在236V至238V之间，符合充电的正常电压。

那么，居民们反映的“虚电”问题，究竟是如何产生的？齐经理向居民和记者承诺，将邀请专业检修人员对充电站设备进行检测。若设备存在问题，将清退现有运营公司，重新选择服务品质好的供应商；若设备没有问题，为打消居民疑虑，将上报公司，再引入一家充电站运营公司，供居民自主选择。