楚天都市报极目新闻讯(记者徐蔚)极目新闻记者从各大保险公司了解到,由于下雪视线模糊、雪天路面结冰车辆失控等原因,追尾、刮擦等事故激增。这类车险理赔如何处理?极目新闻记者就此咨询了相关专业人士。
据介绍,一般情况下,追尾事故的保险理赔都是后车赔付前车。严重的多车连环追尾事故,要待警方出具事故责任认定书再处理。而单方事故,保险理赔程序则相对简单。
人保财险湖北省分公司理赔部相关负责人介绍,不涉及人伤,车损较轻,仅造成轻微财产损失,报保险等理赔员到场勘察后,各涉事方可以先行撤离现场,恢复交通,再进行协商处理;如车损较严重,无法及时撤离现场,需要保留事故现场,报交警并报保险,等待交警和理赔员到达现场。
如有人受伤,应迅速救助伤者,并拨打120将伤者送往医院治疗,同时报交警、报保险,不要轻易挪动事故车辆,可在保障自身安全的前提下,保护好现场,并取得周围证人的联系方式。多拍一些现场的照片,等待理赔员的进一步指导。
在人员安全问题处理好后,就可以进行事故后的定责和理赔工作了。
该负责人提醒,车辆尽量避免停放在树下、高楼旁、广告牌下、桥梁下边缘,以免被坠物砸损。如车辆无法启动,不要盲目操作,可以联系就近的修理单位或拨打保险公司的故障救援电话。车辆故障发生后盲目操作导致损失扩大的部分,属于保险理赔的免责范围。