有一种“年味儿”叫坚守,有一种团圆叫“春节我在岗”。又到一年新春佳节,为保障市民群众平安、畅通、温暖出行,武汉公交“不打烊”,服务不停歇。一辆辆换上“龙年新装”的公交车散发“行走的年味”扮靓了街头巷尾,一位位坚守在岗位上的公交人为广大群众奔向幸福团圆保驾护航。
化身街头“显眼包”
公交“换装”年味浓
火红的小灯笼、喜庆的大福字、栩栩如生的金龙窗花……春节假期,一辆辆焕然一新彰显“年味”公交在街头往来穿梭,吸引了众多乘客。
“一上车就感觉红彤彤的,真喜庆,年味越来越浓了!”市民王女士说,她乘坐的40路公交车,不仅车窗上贴了窗花,扶手上挂了龙年装饰画,而且还意外收获了由湖北省五一劳动奖章获得者、司机胡霞亲手写的“福卡”,满满的福气沿着线路播撒。
湖北省劳动模范、24路驾驶员刘勇打造的车厢也年味十足,他特地用红色拉花、灯笼装扮车厢,还贴心地为乘客送上“福”字,乘客脸上洋溢着幸福的笑容,纷纷向刘勇拜年。据悉,这已是刘勇第20个在“方向盘”上过的春节。
“太开心了,想不到乘坐公交还收到了这么精致的龙年窗花,真是出门遇喜,万事如意。”2月9日上午,刘先生带着女儿换乘293路公交车时,收到293路线长、武汉市劳模刘广义送来的福气窗花时,忍不住点赞道。春节期间,刘广义劳模工作室成员特地对408、292、290等公交的部分车厢进行了精心装扮,让乘客感受到新春气息和节日氛围。
“扶好!抓紧!新年好!”春节期间,542路司机颜君除了将车辆装扮一新,还坚持向每位乘客致以春节问候,一天运营下来,他要说出200多句“新年好”。作为坚守在驾驶岗位的第13个年头,颜君笑着说,他的新年愿望就是把每一位乘客平平安安送到目的地。
除了公交车,公交站台也换上了新年新装。“这个站台布置得好漂亮,年味浓浓,太好看了!”在薇湖路薇湖水岸公交站台候车的孙女士感叹道。年味站台上,公交志愿者们正将手工窗花、DIY小花灯和工具整齐地摆放在志愿服务台上,一边现场制作,一边和乘客们玩起猜字谜、猜成语的互动小游戏,送上新春祝福和小礼物,浓浓的年味感染了在场的每一个人。
舍小家顾大家
岗位“同框”便是“团圆”
2月9日除夕夜,347路2732号末班车驾驶员彭柳仔细做着轮胎、灯光、空调系统等“十检”工作。21时,她准时发车开始了除夕夜末班车的运营,车上还载着一名特殊的“乘客”——她的丈夫谢家雄。
彭柳驾驶公交347路已有5年,今年是她除夕当值末班车的第4年。丈夫谢家雄同为公交387路驾驶员,几乎每年除夕夜都会为妻子送饭,陪她开好最后一班车。“除夕晚路上人少、乘客也少,吃过饭我再陪她跑一趟车,确保营运安全。”谢家雄笑着说道。
在武汉公交232路,也有这样一对在岗位上“团圆”的夫妻——妻子程兰是线路调度员,丈夫邱俊则是一名车辆维修工。
2月9日凌晨4:40,程兰已出现在新洲阳逻客运站公交调度室,开始“排兵布阵”,指挥调度 232路、Y301路、Y305路、Y308路、Y311路共计52台车准点发车、有序运营。没过多久,邱俊也来到岗位上,为了保障新洲阳逻的168台公交的顺利运行,他仔细检查着每一辆车的状态,用心守护着春运回家路。
当晚6时,邱俊接到求助称Y303路发电机出现了故障,他立马赶往新光村公交枢纽站,正埋头修车时,一道手机亮光凑了过来,抬头发现上前帮忙的竟是妻子,原来,程兰得知丈夫抢修故障车的地点离家不远,特地用保温桶装了饺子,与丈夫吃一顿“团圆饭”。
除夕当天,758路驾驶员方国华和333路驾驶员谭贤姣夫妻二人,一个早班,一个晚班,谭贤姣出门上班时,方国华未醒,方国华回家谭贤姣已入梦。在万家灯火、阖家欢乐之时,二人默默坚守岗位,在“方向盘”上迎接新春佳节的到来,“能够在同一种岗位,同样守护乘客平安回家,这就是我们的团圆年!”夫妻二人说道。
传递“敬业福”
用坚守温暖出行路
2月10日凌晨4时许,家住青山区冶金101街的118路驾驶员彭汉鹏简单洗漱之后,看了一眼还在熟睡的妻儿,推门走进了寒风中。仔细做完“十检”工作,彭汉鹏坐上了驾驶座开着头班车出发了。今年是他在公交车上度过的第9个春节,他说:“初一头班,乘客向我们道声新年好的时候,感到自己付出是值得的。”
公交597路驾驶员曹娟驾驶公交已有23年,今年是她最后一年坚守“春节”岗位。大年初一早上8时,曹娟像往常一样来到公交597路的起点站——观湖路公交停车场,进行准备工作,“春节是阖家团圆的日子,春节期间坚守岗位已经成为一种习惯和责任。”曹娟说道。
今年也是780路驾驶员李福斌第33个春节在岗的日子。“每年春节我在岗已经成为习惯。”李福斌说,“虽然每年不能和家人团聚,但能保障市民的平安出行,用行动守护万家团圆路,我也觉得非常开心。”
“路上慢一点!”“站长放心!保证安全完成任务。”2月9日早6时许,632路张佳政就驾驶着首班车从长江村公交场站出发了,这是他连续3年开除夕的首班车。一路上,张佳政通过后视镜仔细观察着乘客的上、下车情况,遇到拿东西多的、行走不便的乘客,张佳政总会上前搭把手,赢得乘客纷纷点赞。
“春节除夕到初四晚上的乘客要少一些,我就觉得要更热情一点,他们也会说‘真好啊,这么晚了还有车回家’,每当听到这些都觉得十分暖心。”YX518路(夜行)司机杨俊今年50岁,公交车驾龄31年,开夜行公交6年,常会为夜行换乘的乘客支招,“比如在珞喻路鲁巷可以换乘YX703路车到汉口方向;武昌站坐YX10路可以直接到汉口火车站;最后一班YX511路在武昌站是零点发出去青山方向。春运期间,许多乘客需要倒车去不同的方向,有不熟悉的就得提醒一下,夜里坐错车就不好了。”杨俊说。又是一年春运时,他仍在深夜里护航每一位需要他的夜归人回家。
春节服务不“打烊”
助力乘客安全出行
春节长假期间天气晴好,市民走亲访友、休闲旅游等出行需求明显增多。武汉公交集团对节日期间公交安全运营工作早部署、早准备,根据实际客流情况灵活调整发车间隔和运营班次,保障运营秩序稳定,为广大市民提供了便捷、安全、温暖的公交出行服务。
针对春节期间,务工流、探亲流的走向特点,武汉公交充分运用车辆智能调度系统,大数据监控实时客流变化。在2月6日(农历腊月二十七)至2月9日(除夕),以及2月15日(正月初六)至2月17日(正月初八)这两个时间段,重点加强接驳四座火车站(武汉站、武汉东站、武昌站、汉口站)的公交610路、643路、BRT1路、521路、504路、538路、292路、729路、703路、736路等线路的客流进行跟踪监测,采用智能调度与现场调度相结合的方式精准投放运力,满足务工返乡流、探亲流出行以及返程需求。
此外,武汉公交集团在四大火车站储备了40台应急机动车辆、人员24小时待令备勤(武汉站20台、汉口站10台、武昌站5台、武汉东站5台),遇春节期间客流井喷时进行“削峰”运营,重点做好“红眼列车”“临客列车”的旅客应急疏散工作,确保不发生旅客滞留情况。