□楚天都市报极目新闻记者 张理晶 通讯员 丁美薇 实习生 宋柏 摄影：楚天都市报极目新闻记者 邹斌

连日来，极目新闻记者实地走访江汉区多个市级示范社区警务室，见证了江汉公安派出所“两队一室”改革后的新变化。组建“夜间快反队”，警民联动守牢安全防线；将调解室搬进市场，从源头化解商户纠纷；走好新时代网上群众路线，警民微信互动话平安，民警网络直播讲反诈。江汉公安着力提升居民幸福感、安全感、获得感。

群防群治齐助力，警民联动保平安

“您好，我是民警楚立，站在我身后的是‘ICC夜间快反队’，他们与警方联动，夜间在周边巡逻。您可以扫一下他们的微信码，如遇任何突发状况，请及时联系他们，也可以联系我！”这一幕发生在凌晨，江汉区青年路ICC太和里环贸中心附近一小吃摊前。

该商圈集聚餐饮、酒吧、KTV，是武汉夜经济的繁盛处，也是年轻人相约的网红打卡点。青年民警楚立积极响应派出所“两队一室”改革要求，主动下沉担任这里的管段民警。“这里娱乐场所多，抓好公共安全，还得依靠大家的力量。”他说干就干，迅速组建了一支由酒吧从业人员组成的ICC夜间安保巡逻队，充分发挥其人熟、地熟、情况熟的工作优势，不间断地巡查发现清楚各类矛盾隐患，实现“警情第一时间响应，力量第一时间到达，事件第一时间处置”。

此外，太和里警务室还广泛动员楼栋长、网格长、治安积极分子，组建群防群治队伍，延伸治安管理触角，不断提升发现和化解治安隐患能力，为辖区内良好的治安秩序和营商环境筑起“警民齐心”的牢固防线。楚立向记者介绍，一年来，他带领ICC夜间巡逻安保队，先后及时预防制止了40余起因口角纠纷可能引发的打架斗殴事件。

“每天晚上都能看见快反队员巡逻，我们感到特别踏实！”商户宋先生表示，虽然附近酒吧等娱乐场所较多，但几乎很少发生打架斗殴的情况。

临近春节，ICC太和里的灯火辉煌中，仍不乏民警楚立带领快反队步巡的身影。如沐“两队一室”改革春风，凝心共聚治安合力，万松街派出所守护治安始终如一，警民共治力践于行。

“解忧驿站”溯源头，“三所一庭”解纠纷

“申请人曾某与张某经满春街市场调解室‘向警官暖心解忧驿站’主持调解达成的协议有效……”近日，在满春街市场调解室“向警官暖心解忧驿站”内，民警、人民调解员、律师及法院工作人员共同顺利调解了一起买卖合同纠纷，并通过法院出具民事调解协议及司法确认书。

原来，在长堤社区大夹街服装批发市场经营服装生意的张某一直拖欠布行老板曾某2万余元货款。派出所民警多次调解，但张某仍以资金紧张为由拒不支付。

针对辖区汉正街大夹街服装批发市场内各方利益交织，矛盾纠纷频发的“症结”，满春派出所长堤社区民警向敏坚持和发扬新时代“枫桥经验”，把司法、民调、市场物业整合到社区警务室，创建“向警官暖心解忧驿站”，将矛盾纠纷化解工作室搬进服装市场里。以解忧驿站为依托，以公安派出所、司法所、律师事务所及人民法庭组成的“三所一庭”联动调解团队为有生力量，就地化解辖区居民和市场商户遇到的各类纠纷，将矛盾化解在基层，问题解决在一线，推动民事纠纷的源头疏导和合理化解。

在接到布行老板曾某的求助后，她会同司法所调解员和律师组成“联调团”，综合运用调解方法，从法理情的角度，向张某分析拒绝支付货款的法律后果。最终，双方达成一致协议，张某同意支付所欠款项。

除了联合“三所一庭”调解团队，民警向敏还充分发挥群众力量。据居民施奶奶回忆，过去居民楼有人高空抛物，并砸坏建筑的阳光瓦。向警官便带领包括施奶奶在内的警务志愿团队进行逐楼排查，第一时间确认抛物者，并积极协商，使其主动出钱维修损坏点。在下沉社区中获悉社情民意，在警民联动中源头化解，真正实现“从群众中来，到群众中去”。

摸索中寻变，研究中完善，满春街派出所“两队一室”改革初见成效。去年7月，“向警官暖心解忧驿站”被授予武汉市“品牌调解室”荣誉称号，并一如既往在大夹街服装批发市场的车水马龙间，守望商户和邻里间的和睦，维护辖区的长治久安。

警务升级有保障，深入群众暖人心

“我们为6000户社区居民建立了微信群，让居民化身‘朝阳群众’，只有深入群众，才知道群众真正想要什么。”在唐家墩派出所金家墩社区警务室内，社区民警袁诚有感而发。

从警37年来，他扎根基层、深耕社区。袁诚告诉记者，从警几十年，他见证了辖区经济的飞速发展，也明显感觉到，警队的设施配备越来越完善，逐渐智能化。

记者环顾室内室外，不仅有警务室工作制度牌、“四张图”、民警公示牌赫然在目，便民饮水机、防爆装备架、资料柜等增配设备也一应俱全。在社区警务室接入全市公安网络后，信息采集、证照办理、情报预警，效率倍增，为严打辖区电信网络诈骗、盗窃等突出违法犯罪提供有力支撑。

此外，金家墩社区警务室还建立了“民警+辅警+网格员+楼栋管家+安保队员”的微网格治理体系，互通网格内风险隐患，优化矛盾纠纷处理机制，排查梳理邻里矛盾。

“我们每月会定期召开工作例会，针对噪音扰民、犬患、垃圾堆放等突出问题，积极组织当事人座谈交流，摆事实讲法规。通过搭建对话平台，引导诉求方经合法途径协商维权，快速化解了矛盾纠纷。”民警袁诚表示，警务改革提升了社区警务服务水平，警民联系更密切，基层治理更有力。

反诈宣传护民财，线上线下齐发力

“天上不会掉馅饼，地上不会长黄金。请广大市民朋友积极下载安装国家反诈中心APP，擦亮慧眼，远离电诈陷阱！”清脆悦耳且富有感召力的声音回荡在反诈直播间内。

自我国严厉打击电信网络诈骗以来，王家墩派出所社区民警任明园借助辖区企业“小鹅通”网络直播平台，开展“周四直播间 警花谈反诈”直播。

“多亏我在直播间听任警官讲过类似案例，这才没有被骗。”家住王家墩社区的张先生回忆近日曾接到诈骗电话，所幸他常看任警官主持的反诈直播，瞬间识破诈骗分子的行骗话术，避免了财产损失。

为创新宣传模式，提升反诈效能，同时响应“两队一室”改革，任明园每周四直播时，以综合指挥室研判报告为蓝本，邀请社区干部、热心群众、办案民警现身说法，同时以通俗易懂的语言，将包含不同涉诈情境的真实案例娓娓道来。其诙谐生动，紧接地气的直播风格深受观众喜爱，提高反诈意识的呼吁也掷地有声。

线下工作同样有章可循，井然有序。由任明园领头的女子反诈小分队，根据实战中总结的精准宣传技战法和“666”全民反诈工作法，开创全区域、分众化、多维度的反诈宣传新模式。

同时，王家墩派出所还广泛动员群众，组建了包括网格员、美团外卖骑手、物业管家等共计230人的兼职流动反诈宣传队，并在范湖万达广场首设“全民反诈”宣传点。据统计，王家墩派出所去年开展进企业、入学校反诈宣传培训百余场，张贴发放反诈宣传资料10万余份。

“想方设法为居民群众捂紧‘钱袋子’，就是为老百姓捂住一份平安，同时，也会捂出警民之间的一份信任。” 任明园言语间透露出心系民安的责任，眼神中闪烁着致力反诈的决心。