楚天都市报极目新闻讯（记者詹钘）2月5日凌晨，从海南海口回河南商丘过年的邓女士一家，驱车经过湖北境内，没想到在孝感孝昌县观音湖景区陷车，被困在冰雪路上。当地民警努力6个小时，才将其车辆拖至安全地带，帮助邓女士一家四口平安踏上回家路。

邓女士告诉极目新闻记者，他们一家四口是从海口自驾回河南商丘过春节，2月4日，行经湖北路段时，因冻雨遇高速堵车，遂下了高速，一路沿国道、省道行进。5日凌晨3时许，由于雪太大，地面又结了冰，邓女士紧张开车，未留意指示牌，就跟着导航开进了观音湖景区的山路。

“拐进山路，发现路面很滑，但是车辆在下坡，没办法回头，只能硬着头皮往前开。”邓女士说，进了景区的山路后没走多久，轮胎就陷到路边的排水沟里了。邓女士和丈夫尝试了多种办法，车辆还是无法动弹，只得打电话寻找拖车，但无人愿意冒险进山，无奈之下两人报警求助。

接警后，观音湖派出所所长马波就和3名民辅警连夜赶到现场。

铲雪、推车、拉车，四人忙活了一个多小时，还是无法将车辆转移至道路上。此时已到凌晨5时，因为气温低，风雪又大，马波提议先将邓女士一家带到周边居民家安置好，再想办法救援车辆。

“民警嘱咐我们把孩子们衣服穿多点再下车，后来就用警车将我们拉到了周边居民家。”邓女士称，当地居民也很好客，看到他们的到来，又是烧热水，又是生火盆，非常暖和。

安置好一家人后，马波又联系应急救援车辆，同时组织十几人上山，在路边撒盐、除雪，最终使用救援皮卡车将被困车辆转移至安全地带，这时已经到了上午9时，邓女士一家终于又踏上回家路。5日下午1时许，邓女士一家人已经安全抵达商丘老家。

马波接受极目新闻记者采访时表示，观音湖景区地处山区，山路很多。因受大雪影响，景区道路暂时无法通行。6日早晨，观音湖派出所已经在山间路段救援了16辆车。自从下冻雨以来，平均每天救援车辆超过10辆。