楚天都市报极目新闻讯（记者陈红 通讯员胡金琼 王莉 刘峰）日前，银行工作人员在为一名老年客户办理转账汇款业务时，识破一起AI诈骗。

据了解，2023年12月26日下午两点，一位年逾八旬的婆婆走进中行武汉市直支行营业厅，向柜员提交一个账号，要求办理一笔5万元的汇款业务。站在一旁的大堂经理发现，老人在操作时手机不停响起，她一边操作，一边不停答复：“别催了，马上好。”为安全起见，她赶紧上前询问老人与对方的关系、汇款的原因。

据老人介绍，收款人是她的女婿，人在武汉工作。当天中午，她接到电话，“女婿”告知年底生意缺少周转资金，请求岳母汇一笔款帮忙解决一下。想到女婿眼下有困难，她二话不说，决定动用积攒多年的养老金帮扶一把，于是赶到银行汇款。

为保障客户资金安全，银行工作人员决定先摸清汇款真相。根据老人提供的账号，工作人员当场进行查证，发现收款人账户在外省，便一下子提高了警惕性。接下来，工作人员要求查看客户通话记录，发现来电为外地号码。凭经验，大家一致认为老人正在陷入一场骗局。面对老人的半信半疑，大家决定通过老人提供的联系方式，主动联系老人家属，几经周折，终于与老人女婿取得了联系，获知其并未向岳母提出任何汇款要求。

鉴于此，银行立即停止汇款，并拨打报警电话。为避免重蹈覆辙，银行工作人员现场为老人普及金融知识，对其账户作了安全处理。

该行工作人员提醒称，时值年底，市民一定要注意资金安全，当接到要求汇款、转账的陌生来电，千万不要理睬，始终保持冷静，并在第一时间寻求银行或公安机关帮助，牢牢守好“钱袋子”。