□楚天都市报极目新闻评论员 屈旌

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近日，湖南长沙天心区“天价”麻辣烫事件引发关注。网传视频显示，一碗街边地摊的麻辣烫要价106元，顾客认为贵得离谱，当众要求摊主一样一样挑出来算账。1月2日，天心区市场监管局、城管综合执法大队通报，该摊贩存在非法从事设摊经营、未明码标价等违法行为，同时已当场向顾客全额退款。（据1月2日中国新闻周刊）

新年伊始，这个当众检阅“天价”麻辣烫的视频火了。首先，106元一碗的麻辣烫让人大跌眼镜。在大众印象中，麻辣烫属于平价小吃，顾客吃多少挑多少，一般50元左右就能买到很大一碗而且基本是荤菜了，106元的麻辣烫得是多大一碗、用了什么高级食材，让人十分好奇。

再者，对于半自助式的麻辣烫，很多顾客往往不会过于计较，一般是老板算多少就是多少。但这位顾客没有忍气吞声，而是当众要求老板把账算清楚。如此之“刚”的维权方式，加上短视频直观的呈现效果、众多网友讲述自己的类似经历，让其更具话题性。

“麻辣烫刺客”在长沙不是第一次出现。去年4月，同样是天心区，一对山东游客与麻辣烫摊贩发生纠纷。游客表示，一碗麻辣烫要86元，其中一段小小的鱿鱼须3元、一段两三厘米长的鸭肠也是3元，价格过于离谱。事后，天心区城管综合执法大队发布通报，情况和这次几乎一模一样：摊贩是非法设摊经营，且没有明码标价，管理部门将对相关违规行为开展集中整治等。但是从结果来看，整治效果似乎一般。

客观来说，流动摊贩管起来的确比较困难。长沙最热闹的商业区几乎都集中在地处核心的天心区，五一广场、国金中心、坡子街……穿行在颇具历史风味的老街，走几步就是商场，沿路都是网红店铺和特色摊点。这种浓郁的烟火气是长沙最大的吸引力之一，吸引着众多游客前往打卡。对于这种流动摊点多且集中的情况，很难做到实时监 控，不出一点问题。

但是，有烟火气不能等于没规矩，更不等于可以违法违规、随意宰客。长沙是老牌网红城市，游客们的热情代表着对这座城市的喜爱和认可，当地也应该以放心、舒心的旅游消费环境回馈大家。如果任由少数价格离谱、宰客欺客的流动摊贩，坏了整座城市的形象和口碑，显然得不偿失。

所以，有关部门说要整治、要改正，就得动真格，对已经发现的违法行为要从严执法，加大惩处力度，并且保持常态化监管，让商家不敢再当“价格刺客”。同时，要让遇到问题的外地游客和本地消费者，有便捷的渠道投诉举报维权。只有这样，消费者才不需要用现场上演“数菜计价”的尴尬场面、靠吸引网络舆论关注的方式维权。

从这起案例来看，违法经营的商家最怕较真的消费者。当消费者在维护自身权益上不让步、监管部门在净化市场环境上不敷衍，才能真正推动行业自律，减少乃至杜绝“价格刺客”的乱象。

声音

新华社：市场经济是契约经济，是诚信经济，也是法治经济。消费回暖的春苗，不仅要靠商家自觉，还要靠监管部门的严查严管。唯有各方形成合力，坚决杜绝各类“刺客”，维护好市场秩序，方能迎来文旅市场的健康茁壮成长。