□楚天都市报极目新闻记者 周丹

聚焦金融创新，服务高质量发展，近日，“2023中国·武汉极目金融榜”评选结果揭晓。蚂蚁集团等5家企业，获评2023年度特别大奖——科技金融创新创优大奖。

致敬奔向未来的英雄城市！由武汉市委宣传部、楚天都市报·极目新闻联合主办的《2023·大城生长》城市致敬礼活动即将举行。届时，获奖企业代表将登台领奖，展示金融力量，共探发展新趋势。

共建高品质

理赔服务

近年来，蚂蚁集团旗下互联网保险代理平台蚂蚁保，与多家保险公司共同上线高品质理赔服务“安心赔”，覆盖了门诊险、医疗险、重疾险、意外险等多个险种，并实现了“全程协赔”和“速度保障”。

全程协赔服务上，蚂蚁保为理赔用户提供全程协助，用户可随时发起理赔咨询获得专业指导，并在线自助申请或使用理赔协助代办。若对理赔结论有疑问，蚂蚁保将会有协赔专家1对1解读，并提供调解服务。

在速度保障上，对于不同保险种类，入选“安心赔”的保司会约定理赔审核时效，让理赔速度有保障。门诊险、住院医疗险、意外险和重疾险的理赔时效保障，分别为2日、4日、5日和15日。一旦超过约定时效，用户可申请加急处理。

理赔大脑

智能识别医疗凭证

数据显示，目前蚂蚁保理赔用户选择在线上发起理赔申请的比例达到了98.6%。在线理赔功能会对用户进行智能指导，用户提交材料的准确率也大幅提升：以住院医疗险和重疾险为例，87.7%的蚂蚁保用户能一次就交对所有理赔材料。

同时，“安心赔”在理赔服务流程简化方面，“安心赔”规模化应用了人工智能等新技术，推出了行业首个“复诊简化理赔”服务，帮助复诊用户减免40%的理赔材料。

与此同时，蚂蚁保“安心赔”率先推出了“医疗电子票据直连”服务，用户在蚂蚁保申请理赔时，50%的理赔申请已使用电子票据直连，用户授权后便可一键导入，大大提升了便捷度。

正是由于AI智能、区块链等新技术的加入，使得“安心赔”的理赔服务体验越来越高效和人性化。“安心赔”的背后，正式依托理赔科技能力——理赔大脑。据介绍，“理赔大脑”可智能识别107种医疗凭证，准确率高达98%。在理赔立案阶段，“理赔大脑”能帮保司降低约30%的人工成本。而在审核阶段，在不同险种上，“理赔大脑”帮助保司提升的审核效率大概在30%-70%。

入选亚洲三大

金融科技峰会

9月，2023外滩大会在上海举办。本届外滩大会组委会由清华大学、复旦大学、上海交通大学、同济大学、浙江大学、上海报业集团、外滩投资集团、蚂蚁集团等多家单位组成。

8000平方米的展区科技感十足，6G、无人安全检测实验室、脑纹核身、蚁鉴2.0、城市链、AI大脑训练、支付芯、区块链溯源、数字人虚拟空间等“黑科技”齐齐亮相。让观众沉浸式体验数字技术推动下的城市、产业和生活新可能。

多位“两院”院士、诺贝尔奖和图灵奖得主等专家学者，以及来自全球的科技领军企业共同交流科技与可持续未来。此外，外滩大会还设立了国际化的学术顾问委员会，并首设高能级金融科技咨询委员会、科技人才交流会，进一步提升大会影响力和公共价值。

此前，由《亚洲科技日报》评选的亚洲三大顶级金融科技峰会，上海外滩大会和香港金融科技周、新加坡金融科技节一道入选。