2023年12月06日

老人突发疾病无法下楼 家属叫了网约车却上不了车

暖心司机跑上8楼背老人送医

暖心司机钟华 摄影:楚天都市报极目新闻记者黄永进

□楚天都市报极目新闻记者 黄永进 实习生 韩春龙

“我收到锦旗时感觉很意外,当时只想着能帮一把咱就帮一把,帮了别人,咱心里也高兴啊!”近日,滴滴司机钟华收到了一面锦旗。

10月25日,他在武汉卓刀泉附近接到一个订单,致电得知老人突发疾病全身不能动弹,于是立即跑上8楼帮八旬老人下楼。最终,老人经救治转危为安,老人家属特地送来锦旗表示感谢。

得知老人行动不便

他立刻跑上8楼帮忙

10月25日,钟华在武汉卓刀泉营运时,接到了一名乘客前往汉口某医院的订单。到达目的地后,过了6分钟,钟华发现乘客仍未到达上车地点,随后立马拨通了电话询问情况。“您那边出什么事了?需不需要帮忙?”“可能还要点时间下楼,您要不先把车子开进来,我家在……”乘客是一名老人,住的是老小区,订单的定位在小区门口,但从老人家到小区门口还有一段距离。

钟华按照老人家属给的精准定位,把车开进了武电仪小区。但家属楼门口停满了车,车一旦停下,就阻碍了正常交通。无奈之下,他只好将车停回小区门口。停好车后,钟华再次打电话询问情况。“老人现在动不了了,我们这个老小区也没电梯,我一个人把老人弄下楼可能很费劲。”对方在电话中说道。钟华得知情况后,立刻跑进小区上8楼帮忙。

“要不我背着老人下楼,你在后面搀扶着。”钟华将抬、架、抱、背各种姿势来回切换,只为帮老人尽快就医。

老人上下车很困难

他耐心出招解决

“老人步子很慢,动起来比较困难,1个多小时后,我们才把老人带到车边。”钟华说,可老人腿部弯曲不了,身子也不能动,上车也极为困难。思考了一会,钟华搀扶着老人,让老人家属先上车,用一套“里应外合”的方法,合力帮老人坐进了车里。

等人都上车后,钟华一看表,当时已是下午4时40分。“到医院还有十几公里的路程,要是再晚一点,就到晚高峰了,肯定会堵车。那就算老人赶过去,时间也耽误了。”钟华心里再次犯起了嘀咕,最后在保证平稳的情况下,他用最快速度开车到医院,老人终于及时就医了。

到了医院,钟华让老人的家属先去医院借一个轮椅,节约时间。然后,钟华帮着家属将老人搀扶下车,便准备离去。“太感谢你了,耽误了你这么长时间,要不我给你加点钱?”老人的家属感激地说。“不用,我们都为人子、为人父,所以我也能理解。能帮你们,我也很高兴。”钟华回答。

收到家属的锦旗

他说只是举手之劳

11月底,老人家属给钟华和平台寄来锦旗表示感谢。“我很意外。”钟华告诉极目新闻记者,自己家里也有老人,帮助他们也是在帮助自己,只是举手之劳。

回忆起这件事,钟华说:“我以前也接到过很多老人就医的单子,这一家的情况算是比较特殊的。所以在赶往医院的路上,我从老人的角度出发,建议老人家属到医院借轮椅。”

为了表彰钟华助人为乐的行为,滴滴出行将授予其滴滴公益榜样称号,“滴滴正能量在路上专项公益计划”还将给予他1000元现金奖励,鼓励其正能量行为。

据了解,近年来,不少滴滴司机都热心地帮助过乘客及路人。滴滴出行也提醒有爱心的正能量司机,在向他人伸出援手之时注意安全,必要情况下第一时间拨打110、120求助,最大限度为受助者提供帮助。

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