申报奖项

2023年度最受新市民信赖的保险公司

参评理由：平安产险湖北分公司针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求，坚持惠民助民导向，聚焦新市民对保险服务多元化需求，加强产品和服务创新，以实际行动服务新市民客户。在产品服务上，开发创新产品，组合意外、疾病、责任、家财等多个险种，为新市民人群提供一揽子综合保障，为客户提供便捷且完善的风险解决方案，“平安心安”系列专项为新市民开发的产品类型，满足外卖骑手、家政人员、网约车司机三大新市民群体的意外保险保障需求。多样化创新保险服务方案保障新市民权益，同时助力推动商业健康保险与基本医疗保险有效衔接，开发不与户籍挂钩的普惠型商业健康保险产品。在保险服务上，为新市民就业人群提供理赔绿色通道，线上线下多平台理赔专家服务模式，网点端设置新市民服务窗口，关注新市民人群的金融素养提升举办专项服务宣传活动，为新市民群体提供省心省时又省钱的精准服务体验。

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2023年度最具暖心服务保险公司

参评理由：平安产险湖北分公司依托平安集团综合金融和科技优势，始终坚持“保险为民”的本色，发挥专业能力，持续创新产品和服务，满足人民对美好生活的追求，让客户“省心、省时、省钱”当客户遇到问题，查勘员能更快出现在身边，就能让客户体会到平安有“态度”、有“温度”、有“速度”的查勘理赔服务，真正让客户的车生活更温暖、更从容。从服务管家的“一键包办”到平安好车主App的“在线报案”“视频快处”“进展实时查询”，再到“爱车无痕”“先赔后治”等优惠举措，平安产险湖北分公司在理赔服务中坚持“专业，让生活更简单”，真正诠释了将“省心、省时、又省钱”的三省服务落在实处的责任与担当。平安产险的口碑背后，是无数平安人的认真与执着，他们以客户为中心，将理赔服务不断升级，以专业的服务为客户提供简单、便捷的消费体验，增强客户的获得感。这份承诺正如平安与客户所约定的那样——用专业的一站式服务，持续为客户创造价值！

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2023年度最具社会责任的保险公司

参评理由：2018年中国平安正式启动面向“村官、村医、村教”的系统化的“三村工程”，整合金融、科技、医疗之力，打造了金融扶贫到乡村振兴的行业典型。2023年，平安产险湖北分公司实行文明共创，让“软实力”成为扶贫“硬支撑”，成立工作组驻村帮扶大力助推乡村振兴。落实“乡风文明100行动”构建了党建共建新模式，获得各级政府充分肯定。公司以党建共建为核心引领，依托集团综合金融优势，全面发展推动乡村人文振兴，助力乡村全面发展。多维度发展乡村振兴新模式，助力乡村振兴 今年在我省重要农业乡镇共落地20个帮扶项目，总投入450万，重点支持产业包括洪湖莲藕100万、沙洋龙虾120万。在做好普惠金融工作的基础上，进一步提升基础设施水平，完善基层服务网点建设，规范服务模式，扩大覆盖面积，创建新型帮扶模式:通过党建引领，共同打造党建专栏，推进脱贫不返贫、振兴不掉队，根据地方需求捐赠生产工具、提供医疗服务。参与环境治理，积极践行社会责任和政治担当。

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2023年度ESG创新实践保险公司

参评理由：2023年，平安产险湖北分公司全面支持农业发展、助力维护社会稳定、服务人民群众的更高要求转变，不断提供有特色、多样化的风险减量服务，并充分利用保险科技赋能，引入遥感监测、物联网、人工智能、大数据、地理信息等技术，搭建风险减量服务的智能化服务平台，“沉淀”风控服务经验，积极探索“保险+科技+服务”的风险减量服务模式。

ESG保险是结合环境、社会、公司三项主题的创新综合保险服务。为积极响应“积极稳妥推进碳达峰碳中和”的战略部署，平安产险湖北分公司继2022年于黄冈蕲春落地首单森林碳汇遥感指数保险后，于今年5月9日在十堰房县落地森林碳汇遥感指数保险。平安产险十堰中心支公司为房县一林场2.9万亩防护林提供197万元的风险保障。森林碳汇遥感指数保险以“未达到约定碳汇目标值”为保险责任，将森林受灾害造成的损失指数化为碳汇的损失，通过卫星遥感技术进行碳汇检测和理赔服务。下一阶段，平安产险湖北分公司将加大森林碳汇保险的推广力度，增强森林碳汇保障力度，同时依托平安集团综合金融优势及科技实力，大力开发绿色金融产品及服务，积极响应国家“双碳”计划的实施。