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2023年度最具暖心服务保险公司

参评理由：工银安盛人寿湖北分公司成立于2013年12月，近年来，公司深入践行“人民金融”理念，坚守保障本源，坚持为民服务。

公司聚焦老年人、新市民、年轻群体，在生活出行、就业就医等多方面的需求，不断创新服务，帮助老年人解决运用智能技术困难的问题，帮助新市民在城市“落脚扎根”，帮助年轻群体识骗防骗，提升自我保护意识。

同时，公司大力发展具有“低门槛、低保费、高保额”特点的“惠民保”，其2022年累计参与宜昌、随州2个地市惠民保项目，切实帮助降低人民群众医疗费用支出。

公司还持续关注乡村儿童的健康成长，向长期对口的远安县洋坪镇老君小学援建“爱立方”爱心图书室，并及时捐赠防疫健康物资，温情守护乡村儿童平安度过疫情。

公司严格落实监管要求，每年聚焦重点群体开展金融消费者权益保护教育宣传。通过加强数字化创新，与广播电视台及多家国家重点央媒合作，多样式，广覆盖，切实提升金融消费者自身权益保护意识。2023年，公司线上线下共开展金融消费者权益保护教育宣传活动共43场，触及消费者有效人次25.61万人次，打通教育宣传“最后一公里”。

工银安盛人寿湖北分公司将不忘初心，诚信经营，继续秉持“以客户为中心”的发展理念，为保险消费者提供温暖优质的服务，为行业诚信环境贡献自己的力量。