□楚天都市报极目新闻记者 卢成汉 通讯员 熊琪 余芳利
东湖是武汉的中心花园、市民的乡愁港湾。作为城市绿心，它有迷人的自然风光，更有独特的城市管理风格，在大城之央脉动着大江大湖大武汉的基层治理活力。
为守护好这颗璀璨明珠，东湖风景区城管系统变“管”为“治”，围绕城市管理“精细化、品质化、常态化”工作目标，下足“绣花功夫”，构建大湖特色城市精细治理模式，助力美好环境与幸福生活共同缔造，实现新时代背景下精致城市与文明治理的同频共振。
一场“City Walk” 邂逅大湖善治之美
无论是清晨的晨练，还是傍晚的散步，东湖都是一个极好的去处。同时，东湖也是文化活动和艺术展览的聚集地，为市民和游客提供丰富的文化享受。
深秋时节，邀三五好友，在午后的阳光中，漫步东湖，来一场自然与人文交融的city walk之旅。
梨园广场，东湖景区的大门，游客络绎不绝。门口的沿湖路（也称听涛道），连接着东湖景区的新大门和老大门。
此时，道路两侧高大的梧桐树树叶开始变黄，一阵风吹过，片片飘落，“前几天刮大风，这条路一天清了近50袋树叶。”正在路上巡查的保洁班长周克红师傅说。
从东湖景区新大门路口处到老大门，短短一段由9个环卫工人进行巡回保洁，以8根灯杆为界，每人负责一段。清扫落叶、拾捡垃圾、擦拭果皮箱，保证路面环境干净、整洁。沿湖路，早在2019年，就已入选首批10条“武汉最美林荫道”。
在路的起点，东湖风景区梨园广场片区全面深化保洁力度，日常采用人工与机械相结合的作业模式，对车行道、人行道、绿化带周边等重点部位进行精细化深度环卫工作。
游客络绎不绝，也对市容秩序带来了新挑战。东湖风景区城管执法局联合各方力量，聚焦重点区域、重点路段，加强沿线巡查管控，并为广大市民游客提供咨询服务和帮助……在东湖风景区这场city walk之旅的背后，是一支高效、敬业的城管队伍。他们以高标准、严要求的态度，维护着景区周边的秩序和环境，致力为八方来客提供更好的游览体验。
精细化服务 做城市管理的“追光者”
凌波缥缈，十里驭风，烟雨潇潇。
未见天光的凌波门，一派墨韵山水色。夏日，去东湖畔的凌波门“追光”，成为许多大学生旅游“特种兵”的选择。
嗅到“追光者”们的商机，摆摊的商家也闻讯而来，随意占道兜售商品，机动车随机停放打开后备箱就是个售货摊点……本不宽敞的凌波门，显得更加拥挤凌乱。
为扮靓城市打卡地，给市民游客带来良好的体验，东湖风景区城管执法局始终保持“人轮岗、车不停”，以人为本、温情执法的工作模式，既“宠爱”外地游客，也关心本地居民，让游客宾至如归、居民安居乐业，助力“网红地”持续长红。
“麻烦把桌椅板凳收一下，这里是人行道，你们占这么宽，其他人就没法走了。”东湖风景区城管执法局一中队队长陶恺一边耐心劝导占道摊贩，一边化身“搬运工”，帮助收拾现场物件。
考虑到东湖南路凌波门占道商贩流动性强、应变能力强，经营活动具有特定时段性，城管执法局多次组织人员开展 “白+黑”巡查值守、连环治理专项整治行动。
针对凌波门周边共享单车“潮汐”现象，东湖风景区城管执法局督促共享单车企业增派专门的维运人员定点守控，安排专人规范车辆停放，缓解早高峰期共享单车堆积严重现象。
“为及时清理夜晚产生的遗留垃圾，我们凌晨四点就开始早班作业，对栈桥及周边垃圾进行清扫收集，打包放置在垃圾集中点，由垃圾清运车统一清运。”
凌晨4点，10名环卫工人便提前到岗。 环卫组欧阳队长告诉记者，针对湖面垃圾，他们还组织船只和专业清漂人员每日进行打捞，确保湖面、路面常净常新。
东湖风景区城管系统始终以提升环境质量为始点，以精细化管理为抓手，围绕打造世界名湖、人民乐园的战略目标，全力把东湖建设成为山水相依、城湖相融、人文相映的生态典范。
路长日行三万步 守护一城“烟火”
步道平整，沿街绿树成荫，店招规整靓丽，门庭若市……初冬时节，漫步在武汉东湖景园小区联盟路，升腾的烟火气、氤氲的人情味，铺展开居民群众安居乐业的美好图景。
11月25日早上8点，东湖风景区城管执法局四中队东湖景园片区路长代江舟，已整理好着装来到东湖景园联盟路。
“今日全场8.8折……”一家店铺为了吸引顾客，把音箱放在门口，循环播放录制的广告。“请小点声”，代江舟上前劝说。
每到一处，他耐心向沿街商户宣传，劝导不文明行为，帮助商户规范经营，由点到面深化推进路段市容市貌和沿街秩序管理，并对日常巡查时发现的“脏、乱、差、污”等问题及时劝阻处置，“城市管理的本质就是服务群众，急群众所需，想群众所想。”
担任路长两年多来，每天高强度高频次的市容巡查，代江舟日行3万多步以上。
为解决百姓急难愁盼问题，东湖风景区各职能部门相关负责人前往联盟路、华电小路，对东湖景园小区周边进行实地检查，多次开展专项行动，围绕破损步砖、暴露垃圾、问题井盖、非机动车无序停放等问题进行整治。
针对景园生鲜市场周边非机动车停车难、共享单车挡道等问题，该区城管部门开展走访调研，及时增设路桩、石礅，防止机动车驶入人行道，安排城管工作人员分时段巡查值守，联系共享单车企业在市场门口增设停放点，引导市民规范停放，文明出行。
经过处置道路病害、深化综合治理、加强违停管控、清理角落垃圾、洗刷街巷路面……如今的东湖景园商业道路，平整干净、花坛绿意盎然，通行方便安全，街区面貌焕然一新，群众的获得感、幸福感、安全感进一步增强。
一城之美，在山清水秀，在人文底蕴，更在精致管理。
东湖风景区城管系统将坚持“党建为核、自治为基、服务为本”的思路，聚焦群众急难愁盼问题，突出整治与常态管理相结合，落实制度化、精细化、常态化的属地管理机制，在“最美窗口”中勾勒亮丽的城市风景线， 走出具有东湖特色的“大湖善治”之道。
