□楚天都市报极目新闻记者 曹磊 通讯员 曾晨

电商平台的今年双11大促已全面启动，快递第一波高峰也如约而至。11月1日至2日，极目新闻记者走访武汉多家快递企业了解到，全市在双11首波快递高峰期里的总业务量同比增长三成，一天超过1660万件。

为此，武汉各家快递企业在人员、设备、车辆、场地等多个方面增加投入，确保平稳度过双11的首波快递高峰。

快递小哥晚上还在送包裹

11月1日晚8时许，汉口中一路的一个住宅小区里，快递员小航敲开了桑女士家的门，将她早上在电商平台上买的生鲜产品送到家。桑女士介绍，她在网购下单时，客服人员提醒，双11期间是快递高峰期，可能会影响投送时效：“我当时表示非常理解，没想到上午下单，晚上就送到了。”

这个小区里还有多家住户与桑女士一样，比预期时间更早收到了双11包裹。快递员小航告诉记者，双11的快递旺季从10月31日晚上就开始了，11月1日从上午一直忙到晚上。

11月2日，记者又在汉口天门墩、后湖南湖等地探访了多家不同快递企业的网点，每家店内外都有工作人员忙着接货、分拣。店里的快递小哥则将更多的货物装进快递箱，奔向这些包裹的目的地。

快递企业多项举措保投递

来自武汉市邮政快递部门的统计显示，11月1日的双11首波快递高峰第一天，该市快递业务量达到1662万件，同比增长了33.23%。其中，投递量为513万件，同比增长26.02%；11月2日，全市的快递业务量同样高达1240万件，同比增长27.05%。其中，投递量增加到617万件，同比增长20.15%。

面对实实在在的双11首波快递高峰的挑战，各家快递企业也已经做出了积极的应对。顺丰速运介绍，干支线运输上，湖北顺丰临时新增超5000余车次，投入临时新增线路5400余条，切实保障快件集散和时效服务。 中通快递自有干线班车260台，外包车100台，网点自有车辆670台，外租车辆187台。极兔速运在湖北省内新增63条干线。

快递高峰回落进入调整期

按照规律，今年双11首波快递高峰期将持续到11月3日，这也意味着，经过两天的忙碌，此轮高峰将逐步回落，并且迎来调整期，为接下来的第二轮“顶峰”级的业务高峰做准备。

11月2日，韵达快递湖北省区的相关负责人介绍，11月1日，双11第一轮的揽件峰值到来，业务量较平时增加2倍。派件峰值将出现在11月4日，较平时增加2.2倍。

圆通快递也说，在揽收端，今年双11湖北省区的第一阶段峰值已经在11月1日出现，业务量大约在443万件，环比日均增幅111%，同比2022年时的377万件上涨了17.5%；同时，派送端的业务量峰值也将出现在11月4日，大约在301万件；环比日常的日均增幅在69%，同比2022年上涨4.3%。

对于当前的双11快递业务旺季，武汉市邮政管理局介绍，全市邮政快递业将继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，坚持城乡协调、全国联动，坚持安全运行与保障质量并重、末端稳定与维护权益并重，努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。