□楚天都市报极目新闻记者 曹磊 通讯员 曾晨

电商促销最集中的双11档期已经到来，快递业务的旺季也随之而至。10月31日，极目新闻记者从武汉市邮政管理局召开的2023年快递业务旺季服务保障工作会上了解到，今年双11快递业务的首波高峰将在11月1日到来，各大寄递企业采取众多举措，来应对即将到来的快递收派件高峰。

根据预计，11月1日至16日，作为双11的主要促销期，武汉全市快件收寄、投递量将分别达到1.38亿件和1.21亿件。

双11快递高峰期将持续到春节

武汉市邮政管理局预测，今年的双11快递旺季从11月1日开始，预计在2024年春节（2月10日）结束。在这段时间里，各大电商平台、线下商超等不同渠道的双 11、双 12，以及 2024 年元旦和春节前的集中促销将带动快递业务量较快增长。

按照近年的规律，马上到来的11月1日至3日为快递高峰期的第一阶段，也将形成今年第一波投递业务高峰。

双11期间为第二阶段，时间从11月11日持续至16日，将形成今年第二波快递高峰。而后，12月12日前后为第三阶段，由于电商平台双12促销，快递业务量将出现新一波增长。

最后，元旦、春节为第四阶段，节日购物需求将带动快递业务量出现一定幅度增长。

武汉快递日处理量将创纪录

根据预测，11月1日至16日依然是电商平台和各大商家的双11主要促销期，武汉全市快件收寄、投递量将分别达到1.38亿件和1.21亿件，出口高峰集中在11月1日、2日、3日和11日、12日、13日这几天，进口高峰出现在11月3日、11月4日和5日，以及11月13日、14日、15日这几天。

同时，根据武汉市今年前9个月的行业数据和往年经验，全市11月份快递每日平均收寄投递量分别达到671万件和655万件，高峰时段将达到1902万件和1079万件，再次刷新武汉市最高日处理量纪录。

武汉市邮政管理局相关负责人表示，将继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，坚持城乡协调、全国联动，坚持安全运行与保障质量并重、末端稳定与维护权益并重，努力打造畅通旺季。

充分发挥快递投递终端作用

双11快递高峰期间，快递员的工作量会成倍增加。记者了解到，为保证武汉市民能够在双11期间尽可能顺利地拿到自己的快件，各家寄递企业会通过各种服务来全力提升终端包裹投递的效率。

大部分寄递企业会依托菜鸟快递站、快递柜、便利店等不同场景的代投点、自提点进行终端“投递”；同时保障米、面、粮油、水等大件商品按址投递，送货上门。

寄递企业方面介绍，市民们近年养成了应用快递柜、驿站、自提点等“无接触”取快递的习惯。到了今年双11高峰，人们会接受代投点取件，快递员会提醒。

邮政部门呼吁，双11期间快递员的工作量会变大很多，有的快递员的业务量可能增加几倍，更多快递员则早晨两三点就出门，半夜十二点后才能到家。由于工作任务重，高峰时期个别区域的投递时间会有所延长，请市民对快递员多一些宽容，多一些谅解。