□楚天都市报极目新闻评论员 吴双建
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一头干练的短发,身穿蓝色条纹短袖衬衫,10月9日晚,江歌妈妈江秋莲面带笑容,出现在直播镜头前。54岁的她开启了人生中的首场直播,3个小时共吸引1518万网友观看,同时在线观众一度超过10万,卖出商品近6万件,销售额超过100万元。(据10月10日潮新闻)
江歌妈妈的首场带货直播人气很旺,是意料中的事。很多看直播和下单的人,对江歌妈妈带着同情心理,就是想鼓励她开始新的生活,不要一直沉浸在失去女儿的悲痛之中,更不要因为网暴而沉沦。
接受媒体采访时,江歌妈妈表达了同样的态度。她说,她需要一份工作充实自己,也需要有足够的经济基础支撑她的维权之路和养老问题。生活还要继续,江歌妈妈首秀的火爆,是她和善良的网友双向奔赴的结果,这样挺好的。
当然也有一些质疑,但大多不值一驳。直播带货是一个正当职业,合法合规,谁都有权利做。虽然她的粉丝是她在维权过程中积累起来的,但每个粉丝是否下单,是完全自由的,遵从内心就好。
需要强调的是,江歌妈妈虽然首秀火爆,但能否持续下去,是她必须直面的问题。
直播带货行业“水很深”,对产品和服务质量的把控非常重要。一些知名网红有强大的团队支撑,也难免“翻车”,自称“单打独斗”的江歌妈妈能走多远,实难预料。不过她说过:“我会把选品和服务放在第一位,把赚钱放在第二位。”这说明她摆正了自己的位置,不想辜负粉丝的期盼。
但要做好直播带货,不仅仅是要心态好。毕竟这是一个面对万千粉丝的职业,虽然门槛不高,却需要较强的综合能力和一定的专业知识,还要受到相关法律和规范的约束,如要尊重消费者、要做好售后工作、要依法纳税、商品宣传不能夸大其词等,容错空间并不大。
我们可以看到,首场直播中,江歌妈妈有些紧张。要想成为专业的直播带货者,她还要多学多练。在这一过程中,希望她不忘初衷,始终把消费者摆在第一位,踏实走好每一步。同时,也希望她的生活充实起来、阳光起来。如果她能在直播带货上取得不错的成绩,相信广大善良的网友是乐观其成的。
声音
北京晚报:知名度的确能给带货主播加分,但据此给江秋莲贴上“卖货就是卖惨”的标签,不仅丧失最基本的同理心,也表现出逻辑思维的混乱不堪;直播带货主播鱼目混珠是客观现象,但据此认为江秋莲是为了“割韭菜”,不仅失去看待问题的平常心,也无异于在受害者伤口上撒盐。直播带货行业,不该也从未排斥过受害者亲属的身份。江歌妈妈直播带货,同样是一种值得尊重的奋斗方式。