□楚天都市报极目新闻记者 丁伟 见习记者 唐佳燕

近日，南阳中原迷笛音乐节（以下简称“迷笛”）结束时因突发失窃事件，让这座城市陷入巨大的舆论旋涡，并引起网友广泛讨论。

对南阳而言，音乐节是探索城市出圈的积极尝试，从书记、市长接站，可见南阳所倾注的心血和真诚。而除了全城努力而来的“燃”和作为黑天鹅事件的“暗”以外，这次音乐节还留下了诸多值得借鉴和反思的地方。

有学者指出，大型演出活动不仅考验主办方，更考验举办地城市的全方位管理能力。一定要全程做好群众工作，让普通群众真正参与进去，既丰富当地的文化生活，又能让当地百姓从活动中获益，提升责任感和主人翁意识，同时也避免活动后期出现的偷拿等尴尬情况。

“土”南阳钟情“洋”摇滚

市委书记化身志愿者接站

音乐节开幕当天，9月29日上午，南阳市委书记朱是西身着志愿者服装，来到南阳火车站出站口，迎接乐迷朋友。

时间回溯到今年1月，朱是西曾在南阳市人大会议上称，他被八个字刺痛——“南阳挣钱，襄阳消费”。彼时，湖北襄阳市内开办一大型游乐区，据统计，当时跨年夜和元旦小长假就有3万名南阳人跨越138公里去襄阳玩。朱是西提出为什么在南阳挣钱，去别地消费？说明南阳的服务业、文旅文创产业落后。

淄博烧烤火了，洛阳、开封国风主题游受追捧，在其他城市纷纷崛起之时，老牌文旅城市南阳急了。在社交媒体上，素来以“土气”形象出现的南阳，急需一个“让游客主动上门”的文化IP。迷笛由此进入了南阳的视野。

迷笛是摇滚圈中最为著名的音乐节之一，自2000年创办以来，成为摇滚圈独树一帜的IP，曾被冠以中国的“伍德斯托克”。对于乐迷阿黄来说，迷笛和很多动辄四五百元一天门票的商业化音乐节不同，它收费低，一天不到一百块，每个人都可以听摇滚，迷笛二字意味着自由、青春和躁动。

“就是奔着迷笛去的。”尽管从未去过南阳，在国庆假期全国激烈的音乐节竞争中，阿黄和朋友张敏还是义无反顾地前往南阳，“因为迷笛不是普通音乐节。不管台上是谁，我都会去。”

迷笛官宣落地南阳时，南阳市宣布将举全市之力打造一场青春盛宴，甚至提出“办好音乐节、激活一座城、扬名一座城”。当地媒体报道称，为办好这届迷笛音乐节，南阳先是在卧龙区蒲山镇黄山村专门辟出一大块空地，培植了大块草坪，取名“绿野独白”。音乐节前约一个月，当地开展音乐节志愿者培训活动；政府更是围绕停车场设置、交通接驳、生活保障、电力供应、医疗保障等统一调度、部门联动。

实际行动条条落地。市场监督管理局宣布，严厉打击不明码标价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为；政府组织300多辆接驳车，开通多条接驳专线；在城区、车站、飞机场、演出现场，都有许多安保、医务、保洁人员及志愿者值守。迷笛官方也提到，南阳市民自发组织4万人的志愿者队伍，4天共接待乐迷15万人次。

阿黄从山东坐火车来，在火车站就感受到南阳的热情氛围。火车站到站厅的地上都是旗帜，很多人在上面签名。接驳车全免费。到达露营地后，官方看他们住的地方没有水，还增加了一排水龙头。他当时想吃一碗胡辣汤，从营地打车进城，可上午10时已没有胡辣汤了。司机说，人家娃好不容易从那么远来，就特意带他去了地道的胡辣汤馆子。

据乐迷回忆，现场有很多本地志愿者不时为他们提供热水冲洗身上的泥巴，还有人在营区门口提供免费的姜茶。

来自河北邯郸的乐迷冯亭说，因为琴弦没带够，南阳市民冒着大雨给他们送来了6套琴弦，还有人绕了很远的路送来了特产和水。有一天深夜，冯亭与朋友喝酒时把手机落在餐馆，店老板担心他们路不熟，把手机送到了他们所在的酒店。冯亭说，自己在南阳感受到了从未有过的热情，很是受宠若惊。

音乐节很燃很疯狂

南阳的包容让乐迷感动

10月7日上午，迷笛事件在网上热炒的第4天，彼时的热闹现场已没有了。65岁的村民翟志坤正坐在自家平房屋顶上，望着远处正在拆卸的迷笛舞台。他家离“绿野独白”很近，主场地占用了他家玉米地，“这块地有几百亩，今年收了玉米就改种草皮了。”翟志坤说，坐在自家屋顶上就能听到摇滚，音乐节每天从下午一直嗨到晚上，“音乐聒得慌，老伴吕向英心脏不好，就暂时搬到别处住了。”

翟志坤从未听过摇滚乐，像这么大阵仗的活动也是第一次见。对翟志坤和老伴而言，他们不能理解摇滚有啥魔力，可以让几万名年轻人从全国各地赶来，还那么有精神、有劲，冒着雨又唱又跳，把舞台那里的草皮甚至草根都踩没了。

翟志坤看到保安们的工作后，也感叹他们不容易，“每天半夜才结束，下着雨也得守着，围墙里外都有保安。”翟志坤说，主办方担心有乐迷私自爬他家房顶，平房上都安排了3名保安，“怕有人上去后掉下来，也怕人多把房子压塌了，毕竟房龄有18年了。”

不少乐迷回忆，音乐节4天下了3天雨，现场草坪变成泥巴地，被大家戏称为“泥笛”，有人还穿上耕地用的连体衣和高筒靴，调侃“臣本布衣，躬耕于南阳”。所以即使是泥地，很多乐迷也丝毫不在乎。老家山西的乐迷噢乖形容这次迷笛音乐节现场音响效果很棒，氛围带感。

阿黄向极目新闻记者展示了现场“六万灯光师”的名场面——当老牌摇滚乐队丢火车演唱到达高潮时，全场乐迷打开手机灯光，旗帜在夕阳下挥舞着，气氛到达顶点。最前面站着一排保安，则紧紧用身体护着围栏。

那些高举的旗帜，则代表着摇滚精神。阿黄告诉记者，这些旗帜都需要预先检查，“只要不做违法乱纪的事情，都可以”。要包容这些无秩序，不是每个举办音乐节的地方政府都能做到的，南阳政府对摇滚的包容让阿黄很感动，“从没觉得一个地方会这么重视音乐节”。

迷笛音乐学校校长张帆表示，本届迷笛创下了学校30年47届音乐节的最高票房纪录，现场观众人数创造了历届最高纪录。迷笛前夜观众有2万多人，其他3天观众每天都接近4万人次，音乐节门票更是提前销售一空。

“这次活动办得挺热闹，如果没有后面偷拿的事会更好。”吕向英说。

音乐节出现“黑色尾巴”

当地及主办方积极沟通补偿

10月3日，为期4天的音乐节结束。上午11时，张敏和3个朋友从市区酒店回到南阳郊区的迷笛营地，打算拿上帐篷和行李，带着超美好的回忆，自驾回山东临沂。可走到A区露营区时，张敏傻眼了：她的帐篷不翼而飞，地上只剩一个野餐垫。环顾四周，原来住满乐迷的露营地，只剩一些帐篷的“断肢残骸”。

这是怎么回事？不一会儿，张敏在不远处看到一个四十岁上下的男人正蹲在地上扒拉东西，背上背着她们的包。她上前问对方怎么背着她的包，大哥操着一口她听不懂的口音，张敏只听懂一句：“这是别人给我的。”

沿着男人指的方向，张敏的男友追了出去，两米高的砖砌围墙外，一个大妈正往一辆红色三轮车里装东西。“拉了一车。”张敏告诉记者，她和朋友从山东临沂开车11个小时到达南阳，满载而来，如今大家连帐篷都不见了，“偷拿的事，别的音乐节也有过，但拿得这么干净，连整个帐篷都没了的，真是头一次见。幸好身份证是随身带着。”

截至极目新闻记者发稿，张敏仍未找回帐篷和价值800元的化妆品。

大规模的丢失均发生在露营区内。在迷笛官方规划图中，露营区分为A、B、C三个区域。此次乐迷人数众多，因为有人找不到地方扎帐篷，现场开辟了C＋区，乐迷阿黄就住这一营区内。他说，横穿整个露营区需要十几分钟，到处都住满了人。

阿黄告诉极目新闻记者，自己就带着手机去露营区前面的舞台蹦了，耳机、扩音器、旗杆都放在帐篷里，后来全丢了，“耳机是我攒了好久的钱买的，现在白条还没还完。”

10月3日，社交平台上开始传播迷笛乐迷遭偷窃的信息。当晚，“迷笛音乐节露营区被盗”相关词条冲上微博热搜第一。网上不少对南阳的负面评论，也随之而起。

10月5日，中原迷笛音乐节卧龙区指挥部通过微信公众号“南阳广播电视台”发布通告，向反映物品丢失、被盗的乐迷道歉，承认“组织不够周密”。通告称，公安机关已开展专项侦查调查，相关人员已到案，归还身份证79张、电脑3台、手机17部；对发布“好多帐篷谁需要过来拿”不实信息、煽动误导村民的陈某依法刑拘；对发布“碗口粗的电缆被偷了”谣言的张某某依法调查。

通告还称，对已登记受理的遗失物品和被盗物品，将加大寻找、追缴力度。南阳部分爱心企业和人士明确提出对受损乐迷给予补偿。对确实无法追回的损失，经核实后将予以弥补。

迷笛音乐节组委会工作人员羌臣在接受采访时表示：“10月7日早上9时，组委会对丢失财物的乐迷开启了物品返还。据我所知，返还比例还是挺高的。如果没有返还，经过确认，会启动相应程序进行补偿、赔偿。赔偿和补偿的方案都是一事一议，我们有人负责与乐迷打电话发消息，沟通决定结果。但目前还是以认领物品为主，我们会把所有遗失物品拍成照片、标好序号，由乐迷确认，自己认领。没有认领到的，我们再开始启动第二轮，走补偿程序。”

深圳乐迷大垒子告诉记者，他遗失了一些纪念品，“不值钱，应该是玩的时候掉的。”10月7日，大垒子接到主办方工作人员电话，对方表示目前还在清点物品，不确定是否能找到，后期可能会寄一些周边纪念品补偿。“找不到我也没啥意见，是自己没带好。”大垒子觉得主办方还是很贴心的，之前他曾在别的音乐节丢过东西，都没人管。

10月8日，阿黄也接到志愿者的来电，称要为他丢失的耳机提供补偿方案，“有南阳企业愿意先行垫付，今天就能把损失金额补偿给您，等后面物品找回来了再归还赔偿款。”

专家：让群众真正参与进去并获益

“不能因为小部分人的偷拿行为，抹掉一个城市的努力。”因为网上的负面评论，南阳市民婷子这几天“有点丧”。婷子在音乐节期间当起了编外志愿者，开着私家车免费接送乐迷。连续三天，她每晚接送至次日早上7时。

南阳市广播电视台女主持人青青则直接哭了，她在视频里说：“前几天我发视频，底下都是好评……现在却被骂得这么凶，我们南阳人太不容易了。”青青还感到很委屈，“为了迷笛，南阳市民忍住出行不便……当地安排了300辆公汽，在音乐节大门口排成3排免费接送乐迷。”

张敏也记得，当时南阳市领导还专门来到音乐节舞台上讲话，乐迷离开南阳时，接驳车在火车站排起了长龙。如今的网评逆转，让一些乐迷也替南阳人感到委屈。

乐迷噢乖主动发布视频为南阳发声，称虽遭到个别网友的辱骂，但他还是想把真实感受说出来。“我们满身是泥，没有出租车嫌我们脏。我们有两天晚上吃饭到清晨五六点，餐馆服务员还是很热情。”他说，“下次还来。”

乐迷物品失窃，南阳遭遇舆论风波，值得反思。迷笛音乐节组委会工作人员羌臣说：“发生了如此遗憾的事，对迷笛和主办城市都有警示和反思。未来，一方面我们会对乐迷加强宣传，保管好自己的随身物品，另外，也需要对附近的居民在合规经商等方面加大宣传，提升公众的法治意识。”

中国人民大学公共管理学院教授马亮接受采访时表示，大型演出活动不仅考验主办方，更考验举办地城市主管部门的全方位管理能力。举办大型活动需要考虑的问题很多，除了硬件和基础设施，还需要提前策划、反复演练，同时做好应急预案。很多大型活动都是围绕人来展开的，所以要全力做好人的工作。马亮提醒，管理部门除了做好各项保障工作，遇到类似负面事件后，也要高度重视相关事件的处置。应在第一时间回应社会关切，不要因回应不足、解释不够、行动不力，让相关的问题持续发酵。只有管理者努力付出，直面缺点、正视问题，才能背负起公众的更高期望。

武汉大学社会学院副教授、武汉大学中国乡村治理研究中心研究员王德福认为，此次迷笛音乐节出现的偷拿问题，值得各地借鉴反思：第一，当一个地方计划举办大型活动时，应把更多的主动权交给市场，理性科学地评估自身的组织能力和应对能力；第二，组织类似的文化活动，要考虑当地的经济社会基础，尤其要考虑到本地群众的现实需求，只有活动跟当地群众的社会文化需求紧密结合，当地群众才会有认同感、参与感；第三，类似活动在举办过程中，一定要注意做好群众工作，要让群众真正参与进去。一方面丰富他们的文化生活，另一方面让当地百姓从活动的举办中获益等，而不是只调动部分单位的职工去当志愿者。

（本文中张敏、阿黄、翟志坤、吕向英、噢乖、冯亭、婷子等人均为化名）