2023年10月09日

高人气网红品牌不能如此不懂法

□楚天都市报极目新闻评论员 屈旌

近日,广州一网红饮品门店贴出手写告示,声称要对偷餐者“头上浇10桶奶茶”“绑到天桥上示众8小时”,并在网上公开偷餐视频。记者采访涉事门店,工作人员表示,只是为了吓唬偷餐者,并未真正实行。(据10月8日鲁中晨报)

这家门店的告示,措辞相当“铿锵”。无论是将偷窃者绑在天桥上示众,还是在其头上浇奶茶,抑或是将其偷窃的视频发到网上让更多网友“审判”,甚至不惜让其人气吉祥物做出“捆绑”示范,目的很明确,就是要让偷餐者“社死”,从而遏制偷窃行为。但是,偷窃固然不道德、不合法,该门店声称的行为同样涉嫌违法,“以毒攻毒”结果只会是两败俱伤。

外卖餐食屡屡被偷,确实令人气愤。要遏制偷窃行为,可以优化管理流程,可以积极与警方联动。哪怕是写告示震慑,也要合理合法。

据相关法律法规,公民对正在违法犯罪的嫌疑人,可以及时报警处理,也可以采取一定的强制措施将其控制。至于如何判定违法行为、如何处罚,应该交由司法机关执行。即便是采取强制措施,过程中也要注意分寸,不能殴打辱骂,更不能随意剥夺和践踏嫌疑人的人格权利,否则造成严重后果,再说什么“动机是好的”“出于正义感”,都会为时已晚。

近年来,该网红品牌以其活泼热血的IP形象,成为消费者,尤其是年轻人心目中的“人气王”。在社交平台,经常可以看到其IP形象在竞品门店前尬舞,和顾客无厘头互动的小视频,一次又一次花式整活,营造出很强的传播力和影响力。但是,其门店贴出这样的告示,说明部分工作人员法律知识欠缺、法治意识淡漠、文明观念落后。哪怕只是说说而已,这样的告示也会渲染“以暴制暴”的错误观念,产生不良的社会影响,对于品牌的口碑是一种损耗和伤害。

人气越高,责任越大;越是网红品牌,越应该谨言慎行。IP塑造为了趣味性,可以创意玩梗,但一旦涉及法律底线,绝不能嘻嘻哈哈开玩笑。企业维护自身利益的同时,更要考虑社会责任。毕竟,一纸“违法”告示,营造不出文明守法的经营环境。

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