楚天都市报极目新闻讯（记者吴汉 通讯员谢思玉 王华刚）“感谢公证员耐心耐烦接待，办遗嘱的事情终于搞清楚了，我也了却一桩心事。”9月22日，一位老人来到武昌区黄鹤楼街道彭刘杨路社区，向社区公证员王帆咨询办理遗嘱事宜。经过仔细询问和详细讲解，老人表示清楚了办理流程，满意地离开了。当天，武昌区司法局联合武汉市黄鹤公证处开展公证服务进社区活动。

公证法律服务正密集进入居民日常生活，在黄鹤楼街道彭刘杨路社区活动室，来自黄鹤公证处的公证员王帆向社区居民们介绍了自己的新身份——彭刘杨路社区专属“社区公证员”。

活动现场，王帆向现场居民群众介绍了“社区公证员”行动的具体内容以及公证的作用、业务范围及办理程序，普及了房屋继承公证、合同公证、委托公证、证据保全公证等多种公证事项，让居民对公证有了大致了解。

活动现场，王帆以案释法，围绕大家的“家务事”，重点介绍了公证在婚姻家庭、遗产继承、夫妻财产约定等方面的影响，现场解答大家的疑问。

参加此次活动的多为老年人，大家普遍反映，有关赠与、遗嘱、继承等方面的公证事项，是他们最为关心的问题，王帆详细介绍了公证事项的办理流程及一些注意事项，并向居民发放了办事服务指南等宣传资料。

“作为公证人员，除了专业的法律知识，更需要耐心、细心和爱心，比如面对听力较差、理解能力不好的老人，要慢慢说、反复说、生动说。”王帆说。

据介绍，为确保辖区居民能便捷享受公证服务，黄鹤公证处还为“社区公证员”制作了公示牌，公示了公证员的联系方式及办证指南等，并通过社区网格群进行宣传。

武昌区司法局前期积极对接黄鹤公证处，目前该公证处17名公证员已分别对接全区14个街道，142个社区，将继续探索公证服务新模式，助力公证服务与社区服务无缝对接。

据介绍，公证顾问将针对行政执法、婚姻家庭、上学就医、社会保障、物业纠纷等热点、难点问题，提供线上、线下法律政策咨询、法律服务指引、专业法律意见。