□楚天都市报极目新闻记者 杜光然 丁伟
自蜂花引领一批老牌国货热销后，沉寂许久的日化品牌“活力28”也开始在大众视野活跃。让它大火的，是其成都代工厂的3名50多岁男员工，他们组成的中老年主播团在直播间带货，因为话术不够专业、操作不够熟练，反而受到网友喜爱。短短几天，其直播带货账号“活力28衣物清洁旗舰店”粉丝数已突破440万。
9月17日，“活力28”因为商品价格标错，决定退还已售出23万单洗衣粉的230万元货款差价，再次上了热搜。18日，极目新闻记者走进位于成都市青白江区的这家“活力28”代工厂，公司副总经理胡文忠坦言，公司管理层经过一个晚上的考虑做出了退款决定，并在直播间宣布已将产品价格修正。
中老年主播团业务不熟意外走红
近日，在“活力28衣物清洁旗舰店”的网络直播间，3名50多岁的大叔轮番上阵带货，虽然业务不熟却意外收获网友喜爱，他们组成的中老年主播团也成功出圈。
来自河北保定的贾女士已是“中老年主播团”的铁粉。9月16日上午，她早早进入“活力28衣物清洁旗舰店”线上直播间，一名戴眼镜的大叔正和网友互动，他衣着朴实，直播地点就设在毫无装饰的生产车间，工人们还在背后走来走去，不时传来设备的嘈杂声。没想到不到8点，直播间在线人数已突破10万，大叔直呼“你们都不上班吗？不买菜、不带孩子出去玩吗”？
贾女士说她之前从未听说过“活力28”，这几天刷视频才知道它是卖洗衣粉等洗涤产品的，此前还在央视打过广告。她说“活力28”的直播没有套路话术“123上链接”，大叔们也不怎么熟悉业务，闹出过笑话。粉丝起初让大叔喊粉丝“宝宝”，大叔说喊不出口，多番尝试才羞涩说出了“活力宝宝”几个字。从此，“活力28”的粉丝有了统一称呼“活力宝宝”。
大叔们业务怎么不熟呢？比如直播展示商品的“小黄车”不见了，粉丝问“小黄车呢？”大叔竟跑到车间门口拍了黄色叉车，说“在这正装货呢”。粉丝说小黄车丢了，大叔说：“丢不了，我们厂子有保安。”还有网友让找个年轻点的来直播，大叔回应说“年轻人都不进厂了，别看我戴个眼镜，我是我们厂最年轻的。”
“活力28”的大叔主播，为网友贡献了一个又一个热梗，甚至有网友称“活力28直播间承包了我一年的笑点”。
误标售价后决定退还230万元货款差价
据了解，“活力28”始建于1950年，是来自湖北沙市的国产品牌，也是第一家在央视打洗衣粉广告的企业，当年凭借一句“活力28，沙市日化”的广告语，响彻大江南北。
此番走红的“活力28衣物清洁旗舰店”直播账号其实与湖北活力集团有限公司没有太大关系，“活力28衣物清洁旗舰店”直播账号的拥有者是成都意中洗涤用品有限公司。该公司是活力28集团的代加工和代销售企业，对于近期直播间的走红，湖北活力集团有限公司也知情，“我们后台信息每天要及时传给总部，而且我们火了之后，总部也给了我们一些营销方案。”
9月17日，“活力28”成都代工厂相关负责人表示，直播间所卖的3公斤和5公斤的洗衣粉价格标错了，当时每款多卖了10块钱，共计售出约23万单，从17日开始会把差价退还顾客，“我们不能对不起粉丝，企业再困难也要诚信经营”，一时引发网友热议。
直播间带货的大叔主播也表示，他们在后台“上货架”的操作不熟练，消费者若买到标错价格的洗衣粉，收货后可以找客服退差价。消息一出，广大网友并没有生气，反而为工厂担忧：“还能赚到钱吗？你们是不是没把运费还有平台费计算进去？别到最后搞亏本了。”“这样的良心企业，我们一定要盘活他，错过可就没有了！”“不退了，本来就很便宜，你们多少赚点吧。大叔们直播也不容易。”
湖北荆门的李先生称，他最近在直播间购买了6袋4斤装的洗衣液，价格没有错标。但对于“活力28”成都代工厂退差价一事，李先生说：“这么实诚的企业，产品绝对让人放心。”
经过一夜思考最终选择了诚信
18日下午，极目新闻记者来到位于成都市青白江区的成都意中洗涤用品公司。公司厂房位于工业园内，叉车在园区道路上忙着运货，仓库散发出阵阵洗衣粉、洗衣液的清香。
工厂门口停着两辆大货车，工人们正在搬运包装好的洗衣粉。记者进入仓库，只见一张不锈钢长桌上摆着保温杯和洗衣粉等样品，旁边有风扇和一个三脚架。
“这里就是我们三个大叔直播的地方。”常在直播间出镜的万仲告诉记者，他们3人都是50多岁，在工厂里职务不同，平时用智能手机也不太熟练，更不用说直播带货了。2个月前，万仲下载了短视频APP并登录账号，起初只是对着生产线、仓库进行空镜头直播。9月13日前后，公司副总经理胡文忠让他尝试一下直播，顺便带带货。“我当时有点紧张，直播不知道说什么，拿着产品很快就介绍完了，还是直播间的热心网友一边看一边教我。”万仲说。
胡文忠表示，9月13日是公司负责运营的经理建议找人出镜直播的，但专业主播费用太高，他只能在工厂里“抓壮丁”，没想到会这么受欢迎，十分感谢网友这么喜欢他们。9月16日晚，他清点时发现直播间出售的3公斤和5公斤的洗衣粉价格标高了，每款多标了10元，共卖出约23万单。考虑到是“活力28”官方店铺，于是决定将“小黄车”内的商品调回原本价格，并向消费者退还差价。
“公司的管理层经过了一晚上的思考，说实话，十分艰难才做出这个决定。”胡经理说他们是做生产的，没搞过网上卖货，很多操作都不懂，所以后台弄错了价格。17日早上，公司全体股东也经过了争论，最终选择退款并在直播间向网友公布。9月17日直播间开售时，商品价格已经修正。
极目新闻记者了解到，2023年上半年，湖北活力集团有限公司再度陷入欠薪、拖欠货款旋涡。胡文忠说，当时“活力28”走向低谷，成都意中洗涤用品公司作为成都代工厂，也面临大量裁员，经营非常困难。这笔退款总金额约230万元，对公司来说非常重要，但在金钱和诚信之间，他们还是选择了诚信。工厂赖以生存的根本就是诚信，该退的就要退，不能辜负大家的信任。
