□楚天都市报极目新闻记者 刘孝斌 通讯员 张祖华 李文茂 王虎 摄影：楚天都市报极目新闻记者 邹斌

“婆婆您来了，我送您进站……”9月14日上午，又逢星期四，在武汉地铁16号线周家河站一楼垂直电梯口，武汉市公安局轨道交通管理分局汉纱派出所女辅警祁芸，再次接到了独自坐轮椅、患有尿毒症的72岁李婆婆，熟练地将她送上了前往硚口的地铁。

现年32岁的祁芸，是目前地铁16号线在站区一线工作的唯一一名女辅警。一年多来，她暖心护送李婆婆100多次乘地铁就医。

又是一个星期四 她再次等候在电梯口

9月14日上午9时许，站在地铁站二楼大厅，透过窗户，正在值班的女辅警祁芸远远看见李婆婆坐着轮椅，往车站方向过来。祁芸见状立即下楼，到B出口附近的垂直电梯口等李婆婆，准备送李婆婆进站乘车。“李婆婆您来了，今天我值班，我送您进站……”祁芸快步走向李婆婆。“姑娘，又得麻烦你了……”李婆婆对祁芸说。

祁芸推着李婆婆的轮椅，乘垂直电梯将李婆婆推上二楼大厅。一路上，她和婆婆拉家常：“婆婆，您过早了么？”“这两天天气变凉了，您要注意加衣服。”“婆婆，最近有没有哪里不舒服？”过安检后，祁芸帮李婆婆用老年卡刷卡进站，又推着李婆婆乘坐垂直电梯上到三楼站台区。感觉到有一阵风吹过，祁芸立即帮李婆婆拉好外套的衣襟。

列车进站后，祁芸先将李婆婆扶进地铁车厢坐好，又立刻跑出来将轮椅推进车厢固定在安全位置，并叮嘱婆婆注意安全。随后，祁芸用电台呼叫老关村地铁站的值班辅警，嘱咐他们时刻留意婆婆的行踪，尽力帮婆婆完成换乘。

从一次相遇到坚持 暖心护送婆婆100多次

李婆婆与周家河地铁站警务室的缘分，要从2022年1月的一天说起。当天，祁芸值班时遇到了独自坐轮椅外出就医的李婆婆，于是将李婆婆安全送到站台乘车。接下来好几次，祁芸都注意到李婆婆总是一个人坐轮椅乘地铁外出。几次相遇熟悉后，祁芸得知李婆婆每周二、周四、周六上午9时到10时之间，都会在周家河地铁站乘地铁前往硚口一家医院做透析治疗。

“每次去硚口，路途比较远，自己行动不是很方便，幸亏有祁芸等周家河地铁站警务室的工作人员。”李婆婆告诉极目新闻记者，她患尿毒症10多年，腿脚不方便，目前和大儿子一家住在一起，但大儿子中风，大儿媳妇要上班，老伴住在小儿子家一边打工还要一边照顾孙子，所以她每次只能独自坐轮椅去透析。

在周家河地铁站警务室里，挂有一面特殊的锦旗，那是李婆婆专门送给祁芸的。锦旗上，“雷锋精神，贴心服务”八个金字闪闪发亮。

汉纱派出所所长卢顺说，一年多来，像这样对李婆婆的暖心护送，祁芸等人已经做了100多次，事虽小但是贵在坚持，很不容易。

类似的事做了多少 祁芸已记不清了

2022年6月22日下午，乘客黄先生着急地向祁芸求助，说不小心将装有名表、黄金首饰等价值10万余元的礼盒遗失在地铁上。祁芸发动全线人员寻找，15分钟左右就找到了黄先生丢失的礼盒。为此，黄先生专门制作了锦旗表示感谢。

今年4月，一名40多岁的男乘客满脸憔悴地向正在执勤的祁芸求助，称他手机刚丢，身上也没有现金，着急要去武昌火车站。了解基本情况后，祁芸帮男乘客买了一张到武昌火车站的全程地铁票，并送他上了车。

9月13日晚上，一名60岁的女士找到正在执勤的祁芸，称要去坐地铁，但手机没电了无法开机，也没带现金，无法进站。祁芸立即找来充电器帮她充电……自2021年12月到周家河地铁站警务室工作，类似的事情究竟做了多少，祁芸说自己已记不清楚了。

极目新闻记者从武汉市公安局轨道交通管理分局汉纱派出所获悉，自地铁16号线开线以来，祁芸获赠锦旗2面，获评月度优秀辅警2次。

一线车站的女辅警 每天都能量满满

武汉地铁16号线又称汉南线，2021年12月26日开通运营一期工程（国博中心南站至周家河站）前，祁芸在地铁1号线古田三路站工作，她家就在古田三路附近。当获悉地铁16号线线路距离城区远，需要人手后，祁芸主动报名。

汉纱派出所所长卢顺表示，祁芸是目前武汉地铁16号线上唯一一名在一线车站工作的女辅警。她为工作付出了很多，个子虽然不高，但工作中每天都能量满满。

每逢值班，祁芸从家中出发，需先步行约20分钟到达地铁站，再换乘武汉地铁1号线、3号线、6号线、16号线，要坐30多站、2个多小时才能到达工作地点。有时晚上没法回家，祁芸就在车站的宿舍休息。小学一年级的女儿晚上想妈妈，只能通过视频与祁芸聊天。但祁芸没有抱怨，她的家人也没有抱怨。

“我和女儿都很理解、支持妻子的工作，孩子有我照顾不会拖后腿。”祁芸的丈夫说自己此前做过辅警，了解妻子的工作，他现在工作时间自由，可以照顾好女儿。祁芸也说，工作中能帮到乘客，她感觉很满足和快乐。

互相配合和支持 祁芸不是一个人“战斗”

极目新闻记者了解到，周家河地铁站里的警务人员和车站工作人员如今都熟悉李婆婆的出行规律，只要李婆婆进站，总有人守候在进站口。9月14日下午4时许，李婆婆从硚口区一家医院做完透析后返回。由于当天下午2时祁芸已交接班回家，周家河站其他警务人员从站台接到李婆婆，将其安全送出站，并送到马路对面。

周家河地铁站的值班站长万叶介绍，每次婆婆进站上了哪趟地铁，车控室工作人员都会及时通知老关村地铁站的工作人员注意帮婆婆换乘。婆婆从医院透析返回时，老关村地铁站工作人员也会通知周家河地铁站。

“我有时候忙不过来，会直接呼叫祁芸等警务人员给予帮助，他们也会立即支援。”周家河地铁站的工作人员陈女士表示，为了保障乘客平安出行，大家就像一家人互相配合和支持。祁芸也深有感触，说在工作中“我不是一个人在‘战斗’”。

据悉，今年以来，周家河地铁站全体人员共提供各类便民服务300余次，帮群众找回失物10余件。