□楚天都市报极目新闻首席记者 潘锡珩

2287.7万张！今年国庆黄金周第一天火车票销量创下历史新高。因出行客流高度集中，不少热门方向、热门车次的车票相当紧俏。9月17日，国铁集团为旅客支招：根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行，也可选择候补购票、中转换乘等方式购票，可以有效提高购票成功率。

单日售票量创历史新高

9月15日，国庆黄金周假期第一天（9月29日）的火车票正式开售，当日售票量达到2287.7万张，其中铁路12306网络售票量达到2095万张，均创单日售票量历史新高。15日当天，铁路12306系统访问量达532亿次，反映了即将到来的假期旅客出行需求十分强劲。

国铁集团客运部负责人介绍，从9月13日至16日火车票预售情况来看，9月28日至30日，上海至武汉、上海至西安、深圳至长沙、上海至长沙、上海至合肥、深圳至厦门、上海至郑州、北京至郑州、北京至武汉、广州至贵阳等方向车票紧俏，部分时刻点较好、速度快的热门车次更为紧张。

但北京至上海、上海至南京、上海至北京、成都至重庆、苏州至上海、杭州至上海、武汉至上海、广州至南宁、石家庄至北京、西安至北京等方向的部分车次仍有余票，其中沈阳至北京、香港至广州、深圳至香港、南宁至广州、青岛至北京、太原至北京、武汉至深圳、无锡至上海、昆明至成都等方向车次余票充足。

旅客可候补购票或中转换乘

铁路部门介绍，假期旅客出行高度集中，部分热门方向、热点时段列车会存在车票紧张状况。旅客朋友可以根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行，也可选择候补购票、中转换乘等方式购票，可以有效提高购票成功率。

铁路12306候补购票不收取任何手续费，购票人提交候补车票订单后，同步支付票价预付款，售票系统将持续尝试兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单并通知购票人，预付款大于实际票款的，系统将自动退回票款差额；若候补购票不成功，候补订单预付款将自动原额退款。广大旅客朋友可通过填报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，增加候补购票成功率。

如果无法买到直达车票，建议旅客朋友可通过中转换乘、分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。

铁路部门千方百计增加运力

极目新闻记者注意到，从15日晚开始，陆续有网友在社交媒体平台称“已候补到手”“兑现成功”。铁路部门公布的数据显示，候补兑现成功率达到75%以上。据了解，候补成功的车票来源主要为其他旅客的退票，以及列车编组调整增加的坐席。

国铁集团相关负责人称，将千方百计增加运输能力，增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列；采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门方向旅客座席，进京、进沪、进穗方向原则上满轴或满编组运行；各铁路局集团公司根据客流需求，灵活增开管内旅客列车。

极目新闻记者17日从中国铁路武汉局集团有限公司获悉，为进一步满足旅客出行需求，自9月18日8:30起，武铁将管内各站所有始发列车客票最早预售期统一为15天（含当天）。具体信息以铁路12306公布为准。