□楚天都市报极目新闻评论员 屈旌
近日,多名网友在社交平台分享自己坐火车卧铺自带床帘攻略,引发网友热议。8月26日,12306客服表示,自带床帘属于乘客的个人行为,铁路部门没有明令禁止。(据8月27日光明网)
自带床帘突然流行起来,应该跟暑假期间大学生们出行增多有关。年轻群体更注重出行体验,他们对火车卧铺隐私不足、光线干扰、噪音打扰等问题更加敏感,而且动手解决问题的能力也比较强,一旦有一个人发现了床帘的好,在社交媒体上一宣传,自然立刻就会成为一股小“风潮”。
这本来只是部分乘客自己改善乘车体验的私家攻略,却因为从前比较少见,而引发了一些争议。有人表示,如果下铺装上床帘,变成封闭的“单间”,中、上铺的乘客想坐一下都不行,显得没有人情味。而且,乘客上下铺位可能会受到阻碍,如果发生事故,责任归属也不好认定。
12306的回应,至少说明使用床帘不违规。因为乘客购买了铺位车票,就拥有对应铺位的使用权,只要不对床铺造成损坏,不侵犯他人权益,那么乘客要如何使用,是他自己的权利,其他乘客无权干涉。
但现实中,除了规则,很多时候还要讲人情。不少中上铺的乘客,因为上车时间较早,还没到睡觉的时候,在下铺借坐一下,是常见现象。下铺乘客在自己正常休息不受影响的情况下,为其他乘客提供一些便利,也是应有之举。
但这并不表示下铺乘客一定要让出铺位给别人坐,更不意味着他们不能装上床帘好好休息。每个人都有自己当下的状况和心情,在互相尊重、互不干扰的前提下,对别人多一点理解,不要将他人的善意当作理所当然,才能让更多人乐于分享和交流。
小小床帘都能引发争议,说明人们对于出行体验的要求越来越高,对于铁路服务的期待也越来越高。大家不但希望在火车上得到基本的保障和服务,也希望更多个性化的需求能够被看到、被理解、被满足。希望铁路方面通过更加精细化的服务,消弭争端,引导乘客遵守公共秩序,尊重个人喜好,创造良好的乘车环境,让车厢里少一些争端,多一些愉悦感和幸福感。