□楚天都市报极目新闻记者 满达 实习生 魏莹洁
近日,上海交通大学闵行校区多名学生反映,学校禁止外卖骑手进入校园,并由校办企业在多个校门设立中转站,有偿转送外卖。此事引发网友热议。
8月14日,上交大保卫处发布通告称,恢复原有模式,各外卖平台认可的配送人员登记个人信息后,可在指定时间入校配送外卖。
15日,有外卖骑手告诉极目新闻记者(报料邮箱:jimu1701@163.com),他此前将8单外卖送至中转站,共付费20元。学校恢复原有外卖配送管理模式后,有“黄牛”在骑手群里称,可收费代办入校通行证。
外卖骑手被禁入校园
8月14日,上海交通大学闵行校区的杨同学反映,他暑期留校。学校近日禁止外卖骑手入校配送外卖,并在校门口设置中转站。他的2名同学点外卖时,骑手不能进入校园,只能扫码付费,请中转站工作人员转送。他点外卖时,自己到校门口去拿,因为校园比较大,他的宿舍离最近的校门有700米远,他觉得不太方便。
该校另外几名学生也向极目新闻记者讲述了他们点外卖的经历,情况与杨同学无异。
杨同学给记者发来一份通知的图片。通知发布时间为8月3日,落款为上交大保卫处治安科和上交大振兴教育服务产业有限公司。通知称,即日起,外卖平台向校保卫处备案过的外卖配送员,可从学校凯旋门入校完成配送;未经平台报备的外卖配送员,禁止进校配送外卖。9月1日起,所有外卖配送员禁止入校。由振兴教育服务产业有限公司建立的校园外卖专送团队,在外卖中转站转接师生所有外卖订单。闵行校区设置了3处外卖中转站,请各外卖平台告知商户及外卖配送员,就近选择中转站放置上交大外卖订单。
有骑手8单交费20元
杨同学对记者说,此前外卖配送有平台保障,现在进行中转,如果送迟了或者送丢了,他担心不知道该找谁论理。他还认为,外卖骑手需要给校内专送人员付费,对外卖骑手也不公平。
记者就此采访了学校附近的闵行龙湖天街一家餐厅。老板说,上交大不让骑手进校园,对餐厅的外卖订单量有一定影响。
在上交大闵行校区一带配送外卖的骑手白勇(化名)告诉记者,8月13日,他到该校配送外卖,经过北一门时,被要求将外卖交给校内中转站转送。当天他转交了8单外卖,每单配送费2.5元,他一共扫码支付20元。
白勇说,骑手们也尝试过其他办法,比如在校门口与学生直接交接。但因为校门口不让放置外卖,骑手只能等学生到达门口,面对面交接。“这样效率很低。校园太大了,等学生走到校门口,都超时了。而且因为路程比较远,大部分学生不愿意出来拿。”白勇说。
记者联系上北一门中转站一名张姓配送人员。他介绍,他负责在校内配送外卖,在中转站拿到外卖后,再送到校内各个楼栋。他的配送服务不是免费的,只有他的个人账户收到相应的费用,他才会帮忙配送。但他并未强制收取外卖骑手的费用,所有向他付费的骑手都是自愿的。
记者以学生身份咨询上交大保卫处。工作人员表示,由校内专送团队转送外卖,目的是保护师生安全,减少外卖骑手的电动车在校内引发交通事故。如果校内专送人员向学生收取中转配送费,则属于违规,学生可以向校保卫处或学校其他平台投诉。
对于校内配送员向外卖骑手收取费用的问题,上交大保卫处在学校内部论坛做出了解释:闵行校区从商户到宿舍总的配送费用为4至5元,配送平台承诺不会因为配送机制调整而提高师生点外卖的费用。配送平台根据距离等因素,对校内外卖配送提取每单2元至2.5元,其中配送平台预留每单1元左右,剩余的作为振兴教育服务产业有限公司校内配送费用。
获认证骑手恢复入校
记者注意到,早在2017年11月,上交大保卫处微信公众号“平安交大”发文称,该处与华东师大保卫处联合召开外卖配送管理专题会,实行校园外卖配送管理新规:由特勤、保安队伍对送餐人员实施身份认证管理办法,符合资质方可入校;监控室、特勤、保安队员可以通过软件实时监控外卖车辆车速,不得超过20千米每小时;结合实时监控数据,对于超速车辆采取警告、扣分等措施,扣满10分即取消送餐资格等。
此后,上交大对于外卖配送的管理因疫情有所调整。今年2月,“平安交大”发文,暂停外卖入校;3月,正规经营的外卖员可进入闵行校区送餐,入校外卖员均需着装正规、限速行驶,严禁无证外卖员入校。8月初,该校发布通告,将禁止外卖员进校。
此事引发舆论关注后,上交大保卫处于8月14日在校内论坛发布新的通告,称闵行校区外卖管理继续维持原有模式,由各外卖平台根据订单自行安排配送途径。各平台认可的配送人员在校保卫处进行身份登记后,在校门开放时段可从思源门、北一门、北三门、凯旋门进出;通过增加校内巡逻和提示、与外卖平台联动合作等方式,进一步加强外卖车辆管理,严惩超速、逆行等不安全行为,保证师生安全和校园平安。
当晚,该校保卫处工作人员向极目新闻记者确认了这一通知的真实性。
白勇告诉记者,上交大闵行校区恢复原有的外卖配送管理模式后,只有经过各外卖平台认可、并在校保卫处进行身份登记的外卖员,才能获得电子通行证进入校园。当地外卖骑手微信群中,不时有“黄牛”发布消息,声称可收费代办通行证。还有骑手向记者出示了他们办理通行证的转账记录。
8月15日,又有“黄牛”在微信群表示:“我统计几个自己兄弟,给你们办一下进校……之前搞事情的,就不要来了,我帮你把事办成了,竟然还捅我,我又没挣你几个钱……”
对于白勇反映的问题,上交大保卫处相关负责人表示,该处会严格按照规定发放通行证,且不收取任何费用。