2023年08月15日

高中生巨额打赏主播 家长有责平台也不冤

□楚天都市报极目新闻评论员 屈旌

一名未满18岁的高一学生,在家长不知情的情况下,将家里39万余元积蓄用来打赏主播。近日,该学生父母将虎牙直播告上法庭,要求返还相关费用。(据8月13日极目新闻)

未成年人沉迷于网络游戏或直播,大额打赏导致家庭遭受巨大损失,类似的事情此前多次发生。一般来说,网友通常会支持家长维权,他们认为,很多直播并没有产生实际的社会贡献,甚至滋生了许多乱象,却利用低门槛和成瘾性,在流量池子里疯狂打捞利益,直播平台作为受益方,理应对未成年人打赏进行限制,承担起更多的社会责任。

但是,上述案例中,却有不少网友觉得平台“有点冤”。一来,打赏39万余元的是高一学生,但他没有表现出这个年纪应有的认知力和自控力,不但不体谅父母的艰辛、家庭的困难,也没有专注于学业,而是沉迷于直播,在各个直播间浪费时间、挥霍钱财,实在是有点“虎”;二来,这个家庭本来经济就不宽裕,家长却将大笔款项交给孩子转账处理,为其注册直播账号、肆意打赏提供了便利,可以说,家长对网络软件操作过于无知、对孩子管教疏忽大意,是导致财产受损的重要原因。

事件发展至此,胡乱打赏的高中生、监管不力的家长固然难辞其咎,平台被追责也一点都不冤。虽然平台回应称,打赏账号是以成年人信息注册,但是现在未成年人用成年人的手机号、身份证注册账号的情况非常普遍,很多平台为了防止这种情况,除了账号实名认证外,每次登录或打赏还会额外设置刷脸、动态密码等双重认证方式,仅仅是实名注册,不能证实平台尽到了充分的防范之责。

此外,39万余元的款项不是小数目,同一账号进行如此巨额的打赏,平台难道就毫无警觉吗?不能因为直播打赏的钱来得容易,就对巨额打赏纵容甚至怂恿,这样即便打赏者是成年人,也容易滋生各种乱象,不利于行业的稳定有序发展。

《民法典》规定,8周岁以上未成年人实施民事法律行为,须由法定代理人代理或者经法定代理人同意、追认。《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》明确提出,网络直播平台应建立未成年人专属客服团队,对未成年人冒用成年人账号打赏的,核查属实后须按规定办理退款;同时,平台要对单个虚拟消费品、单次打赏额度合理设置上限,对单日打赏额度累计触发相应阈值的用户进行消费提醒。这些要求,相关直播平台有没有做到,监管部门可以查一查。

未成年人巨额打赏不是第一例,想必也不会是最后一例,广大家长应该吸取教训,管好自己的各种账户和密码的同时,更要加强家庭教育,引导孩子树立正确的消费观和金钱观,防范他们因虚荣心掉入诱导消费的陷阱。

同时,群众盼望已久的直播打赏监管体系,应该尽快完善,打赏冷静期和延时到账期应该成为普遍要求,以减少因巨额打赏产生的各类纠纷,有效节约司法资源,促进直播行业健康发展。

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