□楚天都市报极目新闻记者 刘琴 实习生 陈秋月

7月31日，京津冀地区持续强降雨，导致北京丰台至沙城铁路（丰沙线）严重水害，在途的K396次列车受阻，旅客和铁路工作人员受困。至8月2日，800余名受困旅客在武警护送下已转移疏散到安全地点。

7月30日

车上食物优先老人和孩子

7月31日，多地网友在社交平台说，他们乘坐的开往北京、长春等方向的北上列车停运或晚点。

张女士告诉极目新闻记者，29日下午5时许，她公婆带着5岁儿子从内蒙古乌海西站出发，乘坐K396次列车前往北京丰台，原本应于30日上午9时到北京丰台站，已晚点28个小时。张女士说，该趟列车于30日中午就到了北京门头沟区境内，因受到降雨影响，列车停下没有前行，31日上午9时30分许，她家人告知手机没有信号，之后失去联系。

同样乘坐该趟列车的还有何女士的男朋友。何女士说，她男朋友于7月30日6时许从河北张家口站乘坐K396次列车前往北京，原本路途只需要3个多小时，没想到因受降雨影响，列车还未抵达北京丰台站，“一开始列车上缺吃的，食物优先老人小孩，31日早上我男朋友才吃到一碗稀饭。”

极目新闻记者注意到，7月30日晚上10时30分许，中国铁路北京局集团有限公司官方微博“北京铁路”发布消息，受持续降雨影响，为确保旅客列车运行安全，铁路部门持续对丰沙线三家店至雁翅间线路采取封闭措施，导致途经该区段的Z180、K1178、K396次列车晚点时间较长。31日上午8时许，“北京铁路”再次发布消息：中国铁路北京局针对因线路封闭停留时间较长的K396、K1178、Z180次列车，组织干部职工采购方便面、蔬菜、饮用水等物资，连夜送到车上。其中，为K396次列车提供鸡蛋、方便面、蔬菜、食用油等。

同时，中国铁路北京局积极做好患病旅客转接工作，北京西车务段针对K396次2名旅客患病需要下车救治的情况，立即联系120，由专人负责指引救护车到达车站，并与K396次列车长做好交接，及时将2名患病旅客护送就医。

31日，北京西站官方微博连发5条消息：K89、K573、Z179、Z69、K1115、T175、Z55、T7次等多趟列车停运，已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。

K396次列车旅客下车避险

7月31日

呼和浩特12306客服工作人员告诉极目新闻记者，31日下午3时许，他们接到通知说K396次列车的旅客已经全部转移，但转移地暂没有信号，不过人员安全，食物也充足。

31日下午2时许，微博用户“中国铁路”发布消息，7月29日，由中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段青岛车队值乘乌海西开往北京丰台的K396次旅客列车，搭载着976名旅客一路行驶。7月30日，当列车行驶至北京门头沟落坡岭站附近时，因前方水害被迫停车。目前，铁路部门正加紧抢通线路，争取尽快恢复线路通行，平安运送旅客到达目的地。

31日下午3时45分许，“北京铁路”发布消息说，强降雨导致的K396、Z180次列车受阻旅客已安全转移。12时许，铁路工作人员会同当地村干部，安排专人前方探路引导，对重点旅客进行专人帮扶照顾，有序组织两趟列车滞留的1870名旅客和68名铁路乘务人员下车避险。

截至13时许，滞留旅客和铁路工作人员已全部转移疏散到安全地点。

数十名乘客步行9小时走出安置地

8月1日

8月1日下午3时许，K396次列车的乘客赵先生告诉极目新闻记者，K396次列车乘客安置地所有乘客安全，食物及住宿都优先老人和孩子。因信号问题，有数十人沿着铁轨徒步9个小时抵达北京市门头沟区色树坟村，向外界报平安。

赵先生告诉极目新闻记者，他是K396次列车的乘客之一，被转移至落坡岭社区安置。当地只有10多户村民，可供住宿的位置较少，大多旅客只能睡在社区大厅和楼道。8月1日早上6时许，赵先生与10多名旅客结伴，从安置点出发，沿着铁路轨道前行，徒步近9个小时后，于1日下午3时许抵达色树坟村。

“昨天安置点当地的村民和社区工作人员给我们送了一些吃的，社区还给安置旅客安排了一顿晚饭。”赵先生说，沿途他看到不少同他一起走出的旅客抵达色树坟村后，色树坟村的村民给他们提供了食物，还有村民给他借了现金。据他了解，已有超过40名乘客都已经徒步至色树坟村。

同车另一名乘客的妻子说，她丈夫和另外10名旅客也走出了安置地，中途分成两拨人，她丈夫和其中几名乘客一同走到了门头沟区政府，途中看见有直升机空投食物。

此外，Z180列车一名乘客家属杜先生告诉极目新闻记者，他父母在列车上，1日他接到一名同车厢乘客的电话，告知他父母安全，让他不要担心。“这名乘客是从安置点走出来的，我父母特意委托他给我打电话报平安。”杜先生说。

武警战士助800余名乘客脱困

8月2日

8月2日上午，因强降雨被困于门头沟落坡岭的K396次列车首批328名乘客抵达北京丰台站。

首批脱困乘客冯先生告诉极目新闻记者，2日凌晨1时许，在武警战士的护送下，他们从落坡岭社区安置点出发，沿铁轨步行至门头沟区斜河涧站，再乘坐接驳列车到达丰台站。

据央视新闻报道，8月1日18时，武警北京总队机动第三支队40名突击队员经过4个小时徒步到达落坡岭车站，将第一批救援物资送到K396次列车旅客手中。当日22时50分，500名武警战士携带食品、衣服、药品陆续到达增援。8月2日凌晨1时45分，第一批328名旅客开始向山下转移。

冯先生告诉极目新闻记者，这328名乘客以青壮年为主，分成小队，每个队伍20至30人，每队配10多名武警战士护送。凌晨1时许，他们从落坡岭社区安置点出发，沿铁轨步行至门头沟区斜河涧站，“途中孩子基本都是武警战士轮流抱下来的。”

冯先生说，他们步行至门头沟区斜河涧站，近10公里路程花了3个多小时，之后乘坐接驳列车，于2日上午9时左右到达丰台站。不过，在他准备离站时，他发现自己的手机落在了列车上，于是又在车站工作人员的陪同下返回列车寻找手机，“他们又把我送到打车的位置，还帮我付了车费。”

据央视新闻报道，铁路部门和重点站区管委会为这些乘客准备了水和面包等食品以及轮椅、担架、救护车等救助设备，并事先召集了400辆出租车(由铁路部门支付车费)等运力，提供换乘指引，有需要改票服务的由车站专人安排。

K396次乘客的家属刘女士说，她母亲、姐姐、姐夫，还有三个孩子都还未脱困，自7月30日上午9时30分与家人失去联系后，她每隔半个小时都会给母亲、姐姐或姐夫打电话、发短信，此前打了100多个电话，均未接听。8月2日上午9时许，她接到姐夫打来的电话，可惜姐夫只“喂”了一声，电话就挂断了，等她再打回去，对方无法接通，“虽然新闻上一直说乘客很安全，但是我们作为家属，没有接到家人打来的电话，还是很担心，但姐夫这一声喂，让我没有那么担心了。”

8月2日下午，K396次列车第二批近500名旅客也抵达北京丰台站。K396次列车该批旅客在救援队的一路护送下，徒步5个小时抵达妙峰山镇水峪嘴村。稍作休整后，乘坐临时旅客列车前往北京丰台站。