□楚天都市报极目新闻记者 张扬 实习生 张昕 成子欣

“我的牙齿还没治疗完毕，九州牙管家医院就关了门。这都过去半个月了，医院既没有恢复营业，也没有退费的迹象。”外地来汉治疗牙齿的吕先生向极目新闻反映，希望获得帮助。7月27日，该牙科医院相关负责人承诺，7月31日前恢复运营，继续为患者服务。但部分患者仍决定转院，欲通过法律途径拿回余款。

多位患者疗程未完

牙科医院暂停营业

接到吕先生的反映后，7月25日，极目新闻记者来到武汉市江汉区新华路的九州牙管家医院。下午3时许，医院最外面的自动门微微打开，而里面的大门紧闭。自动门上贴着不少有关该医院的告示，大多已被撕得七零八落。其中一张较为完整的告示写着：“武汉九州牙管家口腔医院正在办理交接手续，患者如有相关问题可致电郑先生。”后面附有郑先生的联系方式。

该医院附近的几家商铺老板告诉记者，只知道这家医院关了门，但不了解具体情况。医院旁的停车场保安说：“听说这家医院是发不出工资才关门的，不过好像下个月会重新开业。”

“我是冲着这家医院的张××医生来的，做正畸治疗。6月1日，我交了15500元，但是治疗还不到一个月，医院就出了问题。”吕先生无奈地说，“这家医院是7月11日关门的，如今已经过去半个月了，还没恢复营业。再拖下去，我担心我的牙齿出现问题。”

患者小田也表达了自己的不满：“我也是正畸患者，已经一个月没有复查了。我是学生，医疗费用是分期付款的。医院如果继续关门，我前面的治疗可能半途而废，所交的费用就打了水漂。我现在很着急，不知道该怎么办。”

医患双方两次谈判

院方承诺尽快复诊

吕先生介绍，他和其他多位患者已向武汉市卫生健康委投诉，卫健委组织患者与九州牙管家医院现阶段负责人郑先生进行了两次谈判。

7月18日第一次谈判时，吕先生提出，希望院方尽快恢复营业，并仍由张××医生进行后续治疗。郑先生表示，他们会尽快恢复运营，但暂时不能确保由谁担任主治医生。

7月21日第二次谈判时，郑先生当众承诺，7月31日前，由张××医生团队开始矫正复诊，8月中旬开始种植牙复诊。郑先生在承诺书上签名，并盖上了九州牙管家口腔医院的公章。

不过，吕先生等人不愿意继续等下去。他们提出转院，要求九州牙管家医院退还剩余的治疗费用。

7月27日，记者联系郑先生核实情况。他介绍，由于前期管理人员运营不善，医院资金周转出现问题，导致无法给员工开出工资。他接手后，只能暂时关闭医院，重新筹备医疗团队。“我们将尽快招募员工，确定医疗团队，为恢复营业做好准备。至于患者要求退费等相关事宜，我们可以按照已经签署的合同协商，或者通过法律程序解决。”

武汉市卫健委工作人员告诉记者，他们正在积极协助九州牙管家医院落实医务问题，并向公立医院借派医生，帮助该院尽快恢复运营。

7月31日，郑先生告诉记者，29日该院开始小范围复诊，31日全面复诊。另据了解，吕先生已经转院，他坚持要求医院退款。小田也正在通过相关手段申请退款。