□楚天都市报极目新闻记者 张扬 实习生 张昕 摄影：楚天都市报极目新闻记者 张扬

6月25日，居住于武汉市硚口区银河小区的王女士（化姓）向极目新闻热线反映，一位独居老人长期将捡来的垃圾堆在单元门口，使得楼道出入口被挡，导致该栋住户出行不便。而且，垃圾散发的恶臭影响生活环境，让周边居民不堪其扰，希望记者帮助解决。

经记者联系协商和多方的共同努力，问题有了解决路径，王女士表示满意。

邻居抱怨楼道垃圾成堆蚊蝇乱飞

6月25日下午，极目新闻记者来到该小区在王女士的指引下，记者在其居住的单元楼下看到，大量垃圾堆积在楼道出口旁，隐隐散发臭味，垃圾周围蚊蝇飞舞，顺着打开的单元门进入楼道。

记者进入楼道，臭味扑面而来。一楼的住户中只有捡垃圾的老人房门敞开，其他住户都大门紧闭。透过纱门望进老人房间内，只见地上满是散乱丢弃的物品，记者听到房间内隐隐有声音，但多次敲门询问却无人应答。

王女士说，老人总是捡了垃圾堆放起来，但是又不处理，导致大家每天回家都闻到垃圾刺鼻的气味。现在到了夏季，垃圾的味道更大了，隔很远就能闻到，严重影响了小区的居住环境。

“这垃圾占了这么大一块地方，我的电动车根本没有地方停了。”一位刚下楼的居民也向记者抱怨。

同时还有居民表示：“对面还有一家快递站，快递站里面的人看到这儿有个垃圾堆，也就往这里面扔垃圾，我前几天还看到有人抽完烟把烟头丢到了这个垃圾堆里面，万一起火就麻烦大了。”

社区拟联合有关部门清理垃圾

由于该小区较为老旧，没有设立专门的物业办公室，记者询问了位于小区门口的安保人员。该工作人员表示，这位老人是独居，捡垃圾是为了卖钱，但长期不清理，引来周围邻居抱怨，他们曾前往劝说，但没有效果。

“上个月有居民投诉这一行为，城管曾来处理过垃圾。”保安回忆，当时由部分城管工作人员安抚住老人，其他人将垃圾拖走卖钱后再交由老人，这才得以解决掉这些垃圾。但是等处理人员走后，老人故态复发，垃圾再次堆积成山。

随后，记者来到了小区所属的皮子街社区了解情况。社区工作人员向记者介绍：“那个爹爹是我们的低保户，平时生活比较拮据，想捡垃圾卖钱补贴家用，这种情况也是情有可原。但长期堆积垃圾确实引起了周围居民的不满，因此，我们上月曾联合城管一起处理过垃圾。当时他非常抗拒，还报警说我们擅自动他的物品。之后，我们社区、物业、城管的工作人员联合出动才将他安抚下来。最终城管工作人员想出办法，先预付了50块钱给他（垃圾其实只值20块钱，城管的工作人员自己贴补了一点），爹爹这才让我们处理垃圾。”

该社区工作人员表示，他们平时也比较关注爹爹，这一次他们也是高度重视，第一时间上报给了社区书记，准备拿出一个方案，解决垃圾问题。

当晚，社区工作人员联系记者：“我们刚刚上门跟爹爹沟通了垃圾堆积的事情，也尝试请相关人员上门回收爹爹的废品。需要社区再次与城管、物业多方联动，大家一起再来处理一次。”

社区工作人员表示，考虑到爹爹是独居老人，做思想工作无法一蹴而就，只能慢慢劝说，但他们将会尽其所能，耐心协调好邻里关系，最终解决这个问题。

记者再次联系了王女士，向其转告了社区工作人员的处理方案，王女士表示理解和满意：“太谢谢你们了，这么快就帮我们解决了问题。”