□楚天都市报极目新闻评论员 屈旌

近日，一网友在社交媒体平台发帖说，自己去迪士尼时穿了十三余和迪士尼公主联名款的汉服，被保安拦住无法入园。该网友表示，十三余淘宝旗舰店之前在直播中宣传保证可以入园，但实际入园时她还是被要求去买一件衣服遮住上身，且向园区报备之后才放行。（据6月15日极目新闻）

迪士尼和汉服都是网络热度很高的关键词，因此这一爆料很快引起网友关注。有人立刻指责迪士尼：开门卖票的游乐园还要管游客穿什么，这么傲慢的吗？也有人质疑，汉服是中国传统服饰，为什么不让进，是不是歧视中国人？众说纷纭，可以说是节奏带到飞起。

但很快，评论区就有不少理性网友出来梳理事实，讲清楚道理。首先，迪士尼在全球的园区都不允许十六周岁(含)及以上游客装扮成卡通、电影、漫画中角色的造型，目的是为了保护版权，同时避免与园区中工作人员扮演的人物混淆，或是因游客举动导致角色脱离人设，影响其他游客的游玩体验，说白了就是，避免因角色扮演太多太杂，而破坏迪士尼精心设计的梦境，这一举措也得到了大多数游客的认可。

其次，该网友提及的这套衣服，是在知名汉服店购买的迪士尼联名款，这套衣服如果加上外面的“大袖”，汉服感就比较明显，也遮住了一些比较明显的角色元素，但是如果单穿裙子，其实不怎么像汉服，反而特别像迪士尼的公主裙。该店铺的售卖页面上有提及与迪士尼签署了品牌授权合作协议，但是并没有明示能不能穿进迪士尼，也有不少网友在问答区提问，究竟能不能穿进迪士尼，有网友也反映被工作人员要求换衣服。但买家秀中，也有买家晒出了穿着整套带“大袖”的服装在迪士尼拍照的照片，可见，同样的一套衣服，因为穿法不同，迪士尼的工作人员可能会在“是否属于装扮成角色造型”上，做出不同的判断，从而导致有的游客可以入园，有的游客无法入园，而这一点，售卖的商家并没有明确标注或提及。

电商平台的宝贝详情内容，也归属于广告宣传的一种，而根据《广告法》规定，广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。而涉事汉服店生产售卖这件迪士尼联名款，应该知道消费者最关心的事项之一，能不能穿进迪士尼去拍照，这属于商品性能和附加服务形式的一种，应该有显著清晰的表示，而不是通过直播时随口一答，或者客服回复的形式，给出模棱两可的答案。

总之，这是一起商家没有充分尊重消费者的知情权所导致的消费纠纷，因此遭遇困扰的消费者可以联合起来投诉，主张赔偿，维护自身合法权益。而迪士尼在入园着装管理方面，也存在一些规定不够细致，透明，执行标准不一的问题，应该多倾听游客的声音，将服务做得更加精准贴心。