□楚天都市报极目新闻记者 曹磊 通讯员 肖芳 王通

如果你家小区外有一家邮政网点，那么家中所有的政务办理需求，可能都能在家门口办理了。5月3日，极目新闻记者了解到，武汉市内邮政网点正在陆续引入政务服务自助机，方便市民就近办理各类政务事务。

据介绍，武汉邮政发挥点多面广、服务资源丰富的优势，主动融入“放管服”改革，探索创新“互联网+政务服务”模式，在市、区行政审批局支持下，将自助服务终端设备引进网点，满足群众“就近办、自助办、随时办”需求，让群众少跑腿、信息多跑路，助力推进城市“一刻钟便民生活圈”建设。

小区门口办理不动产证明

“下楼买菜的时候，顺便在小区门口的邮政网点把不动产登记证明打印出来了，再不用专门开车到政务大厅窗口办了，真方便！ ”五一假期前，武汉市江汉区阳光花园小区居民王女士，在红旗渠路邮政网点引入的中商超市采购完，来到24小时政务服务自助机前，自助打印了准备买房办证所需的个人不动产相关证明。

在武汉多个主城区，更多像王女士一样的市民正在感受在自家小区外就近办理政务事务的便利。武汉邮政介绍，在综合考虑地理位置、人口密度、服务需求等因素的基础上，公司已经在江汉区红旗渠路、汉阳区钟家村、洪山区鲁巷、青山区红钢城等社区集中的网点加装政务服务自助机，目前可以提供440余项政务类事项自助办理服务，占武汉市便民网办事项总数的68%。武汉邮政将继续拓展自助政务服务至更多网点，着力打通政务服务“最后一公里”。

同时，为最大限度方便群众，武汉邮政还结合网点ATM取款机区域全天开放的特点，打造24小时“不打烊”自助政务服务区。

目前已服务市民20万人次

5月3日，极目新闻记者在江汉区一家邮政网点看到，一位市民通过自助政务服务机办理养老保险方面的业务时，先后选择了办理事项、读取证件、人脸识别、核验身份、点击打印，一张养老保险缴费信息就打印了出来。整个过程只用了约2分钟。

据介绍，邮政网点配备的自助政务服务机的服务范围，涵盖住房、公安、社保、市场监管、公积金、民政、税务、公共信用、其他等8大类，涉及21个政府部门的查询办理事项。市民不仅可以在这里“一站式”办理医保参保缴费信息、公积金缴存明细、不动产登记结果等查询业务，还可以缴存水电费、燃气费等，切实解决了群众的“身边事”。

目前，武汉邮政引进的7台政务自助机具，已累计服务20万人次，为群众节约办事时间18万小时。

“警医邮”自助机便捷高效

武汉邮政在持续拓展“警邮”便民服务以外，目前正着力打造市民家门口的“车管所”，提供补换行驶证、补换号牌、车辆抵解押等服务。同时，在全市110个网点设立“警医邮”便民服务点，一站式办理期满换证、遗失补证、超龄换证等8项驾驶证业务。驾驶员只需携带身份证原件，在这些邮政网点现场拍照和体检，经过审核后，即可在3个工作日内，“坐等”驾驶证邮递上门。

去年9月，武汉邮政推进“警邮”服务提档升级，在东亭、金家墩等16个网点，配备18台“警医邮”自助体检机。驾驶员按照语音提示，即可进行自助体检、拍照、缴费等操作，办理驾驶证期满换证、异地转入业务，全程仅需8分钟。

以驾驶证换证为例，通过自助设备现场体检和拍照，系统自动将驾驶员办证信息上传至警邮平台和医院，由后台专人进行网上审核并制证，新证通过邮政渠道寄递到家，有效解决了以往群众换补驾驶证需在医院、车管所、照相馆等多处辗转的不便，服务体验大幅提升。“警医邮”自助体检机上线6个多月以来，已累计办理业务3000多笔。