2023年04月12日

全国多地名山免门票引客

专家:景区要多元发展,摆脱“门票依赖”

游客在黄山梦笔生花景点处流连忘返 图片由景区提供

泰山美景 图片由景区提供

武当山云海 图片由景区提供

□楚天都市报极目新闻记者 郑力强


山东泰山、安徽黄山、江西庐山、湖北武当山……2023年以来,全国多地名山景区纷纷推出免门票或相关优惠政策吸引游客。

如何看待这一现象?业内专家认为,旅游业正从景区时代进入全域旅游时代,景区要多元化发展,摆脱“门票依赖”。同时,减免门票不能降低服务质量,这样才能让“流量”变为“留量”。

全国多个名山宣布免门票

今年以来,全国多个名山景区纷纷推出免门票或优惠措施。

山东泰山景区1月21日至3月31日免门票开放。

江西庐山风景区2月1日至3月15日面向境内外游客免门票。

湖北武当山景区1月1日至2月28日面向全国游客实行景区门票半价优惠。2月19日,来自河南平顶山6000余人游客团队到达武当山景区,这是今年武当山实施“引客入武”以来,迎来规模最大的游客团队。极目新闻记者从十堰市武当山旅游经济特区获悉,武当山风景区一季度接待游客41.6万人,较2019年同比增长23.08%。景区推行网络预约购票,严格落实预约、错峰、限流等措施。全面升级实名制预约购票系统,实现游客客源信息精准统计,提升了游客入园体验。

安徽黄山风景区4月每周三实行“免门票开放日”政策,具体日期为4月5日、4月12日、4月19日、4月26日。此外,2023年4月每周一、周二、周四、周五及4月23日共17个工作日,开展黄山风景区“限量0元门票”发放活动,每日发放5000张。

泰山恢复收费后依然火爆

极目新闻记者从泰山景区管委会了解到,今年以来,泰山旅游强势复苏,尤其是自1月21日至3月31日免门票开放,泰山旅游持续升温,多项指标创历史新高。截至3月28日,今年累计接待进山游客207万人,同比增长472.59%,是2019年全年游客量的50%、2022年全年游客量的96%。

3月25日,泰山免门票开放的最后一个周末,游客爆满景区内部人挤人。现场画面可见,山顶、索道站、客运站、检票处等区域人山人海。泰山景区管委会提示,25日16时至26日5时的0元门票预约已满,景区严格执行限量错峰措施,不接待未预约成功的游客。

有网友表示,“泰山人流量比泰山还要壮观。”

湖北游客陈先生准备4月中旬去泰山游玩,“与其趁着免费期间凑热闹,不如选择错峰出行,体验也许会更好。”陈先生说。

景区方面表示,泰山免门票期间,山顶、索道站、客运站、检票处等区域的部分时段短时客流量较大。为确保旅游安全、生态安全和游览舒适度,景区严格执行限量预约、分段截流、限时通行、加大运力及启用潮汐盘道、分流盘道等措施。

4月1日泰山景区恢复收费后,游客依然爆满。为了保证游客体验感不打折扣,景区启动一级响应,全力做好限量预约、现场服务和网上引导等工作。


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免门票不能“一刀切”

近年来,摆脱门票依赖已成为旅游行业的共识。2021年12月,国务院印发《“十四五”旅游业发展规划》,提出“鼓励制定实施旅游景区门票减免、淡季免费开放、演出票打折等补助政策”。

黄山旅游发展股份有限公司的年报显示,黄山风景区门票收入2013年约占总营收的17.62%,到2019年下降到11.24%。近年来,黄山旅游通过产品转型、业态创新等举措,逐步降低对门票经济的依赖,走多元化发展道路。“门票经济是我国旅游产业发展进程中特定历史条件下的产物,目前仍然是旅游景区、旅游企业的重要收入来源,特别是自然或文化遗产限制条件多的景区景点。”黄山旅游发展股份有限公司董事长章德辉此前接受媒体采访时表示,是否收取门票要充分考虑景区的不同类型及实际情况,不能一概而论,景区吸引游客更多的还是靠服务和品质。

中南财经政法大学旅游研究院院长邓爱民教授表示,免门票是暂时性刺激旅游市场的一个有效手段,但对于大部分景区而言,免门票所带来的爆发式客流会带来巨大的景区维护和管理压力。此外,很多景区缺少差异化的竞争优势和二次消费盈利项目,在管理方式和经营韧性上也存在不足,因此实施景区免门票政策不能“一刀切”。

华中师范大学教授、中国旅游研究院武汉分院院长胡静认为:“旅游业正从景区时代进入全域旅游时代,景区需要多元化发展,转变收入方式,提高游客的二次消费,才能真正摆脱门票依赖。同时,免门票对景区的运营管理能力也是一个考验。减免门票不能降低服务质量,更不能削弱游客体验。如果免门票之后服务保障跟不上,反而可能破坏旅游目的地的形象。”

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