楚天都市报极目新闻讯（记者周萍英 通讯员欧阳智慧 何瑞）4月3日，襄阳市保康县居民陈老伯因病情加重，需从当地医院转院到市级医院进行救治，但其身份证遗失，无法办理转院手续。保康县政务服务中心公安窗口民警闻讯后特事特办，深入病房为老人办理了临时身份证，解了燃眉之急。

当天上午8时30分许，保康县黄堡镇居民李女士来到县政务服务中心公安窗口求助，称她76岁的叔叔陈某在县人民医院住院治疗，因病情加重需转院到襄阳市中心医院进行救治。由于陈某病后记忆力下降无法找到身份证，转院手续一时办不了，特请民警为其办理一张临时身份证急用。

按照相关规定，身份证的办理必须由本人到场，并采集指纹等信息才能办理。可陈老伯病重，行动不便，无法前来办理。民警了解情况后立即特事特办，安排工作人员随同李女士赶到县人民医院，在病房内进行人口信息采集。但陈老伯手指有残疾无法采集到指纹，遂向支队报告申请办理无指纹身份证。

随后，在市县两级户政部门的协调下，仅用时半小时就为老人办理了临时身份证，家属也顺利为其办理了转院手续。