亲爱的消费者朋友们：

今天是3月15日，国际消费者权益保护日。

中国消费者协会确定2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。其涵义为立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展；坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。

在湖北省消费者委员会的指导下，2月15日起，楚天都市报·极目新闻推出《极目3·15》大型全媒体策划，邀请到湖北省消费者委员会、湖北省家电协会、湖北省电商协会、武汉市邮政管理局、湖北省金银珠宝行业消费维权办公室、湖北省电动汽车流通协会、湖北省二手车交易行业协会、湖北省通信管理局、武汉市房管局、湖北省银行业保险业纠纷调解中心、湖北省粮食行业协会、湖北省酒类流通行业协会等10余个部门相关负责人，前来本报接听热线，现场帮助解决消费者遇到的消费问题和难题，让消费者维权更有力度。

同时，《极目3·15》还畅通便民服务热线、报料邮箱、平台留言等渠道，24小时倾听消费者呼声，并聚焦消费投诉热点，在多平台持续推出一系列民生监督报道，帮助消费者维权。

在曝光一批不法企业的同时，《极目3·15》引导一批有社会责任感、讲诚信、有担当的企业，发起“携手提振消费信心，乐享放心舒心消费”宣言，让消费者安心、放心、舒心消费。

今天，湖北省消费者委员会携手本报，与参加此次策划报道的众多品牌企业一起，发出《极目3·15》提振消费信心宣言，公开向社会承诺，诚信自律，自觉履行消费者权益保护主体责任，持续提高产品质量和服务水平，营造安全放心的消费环境。

让我们行动起来，合力推进消费提质升级，携手提振消费信心！

我诚信 我承诺

一、诚实守信经营

广大经营者诚信自律、守法经营，自觉履行消费者权益保护主体责任，营造放心消费环境、提振消费信心。

二、确保产品品质

认真执行国家相关法律法规和经营、服务质量标准与规范，坚决不经销假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品以及国家禁止经营的商品和服务，主动接受监督检查。

三、公平透明交易

合同规范、价格合理、明码标价、促销规范，不以垄断或优势地位订立不平等条款损害消费者利益，确保交易公平。

四、提升服务质量

提升产品质量，主动对接消费者需求，构建和谐消费关系，推动消费提质升级，让消费者愿消费、乐消费。

五、完善售后服务

完善与消费者的沟通渠道，提供快捷高效的售后服务，积极解答消费者疑问，主动及时解决消费争议，满足消费者合理要求。