□楚天都市报极目新闻记者 雷原

“0风险”“收益写进合同”“限时红包”……不少消费者在购买互联网保险时会被诸如此类的噱头所吸引，投保后却因未看清合同而踩进了“陷阱”。3·15来临之际，湖北省保险行业协会发出互联网保险风险提示，提醒消费者网上购买保险时，不要被低门槛低保费等虚假产品宣传所诱惑。

网上买保险后发现与宣传不符

消费者陈先生反映，2020年9月，他在某互联网平台上参保了某保险公司推出的养老年金险。投保后，他发现，广告宣传中写明“0风险”“收益写进合同”“灵活投”等宣传内容与实际存在差异，例如实际投保金额只能增加不能降低，与宣传中“灵活投”相违背。

陈先生购买这次保险缴纳了10500元，在选择退保时被告知只能退4363.72元。他认为这与宣传中“0风险”相违背，因为参保时该保险公司并未告知退保将产生的巨额手续费，以及手续费的具体比例。陈先生还表示，参保数日后，该公司相关工作人员多次致电陈先生，诱导他增加投保金额。

类似在互联网购买保险的风险还有不少。中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》称，第三季度，银保监会及其派出机构共收到涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷3334件，占财产险投诉总量27.32%。

具体问题上，中消协指出，“新冠”保险套路繁多。疫情发生后，国内不少保险公司推出“新冠”隔离和感染相关保险，并在网络平台上售卖，成为网络保险领域的“网红”产品。不少消费者反映，随着感染人数的增加，在理赔时遭遇各种“高门槛”。

网上买保险莫被虚假宣传诱惑

那么，消费者在购买互联网保险的过程中，应该注意哪些问题才能更好地维护自己的合法权益呢？3月9日，针对互联网保险消费，湖北省保险行业协会向广大消费者作出以下风险提示：

首先，消费者应选择正规互联网平台投保。消费者选择互联网保险产品时，应注意核实投保平台的销售资质，不得随意点击来路不明的链接或扫描二维码，避免个人重要信息泄露、银行账号被盗或资金受损。

其次，消费者要正确认识保险新型产品，不被“低门槛投保”误导。消费者在购买保险时应保持理性，注意识别真假保险，选择合法合规保险产品，不要被低门槛低保费等虚假产品宣传所诱惑。

第三，消费者还要选择适合自己的保险产品。消费者通过网络购买保险产品时，要仔细阅读保障责任、保险期限、责任免除等重要产品信息，根据自身保障需求和经济承受能力理性购买合适的产品。

最后，消费者还应认真填写投保信息，履行如实告知义务。消费者在投保时应仔细浏览页面，认真查看交费方式、交费年限、自动续保等是否存在“默认勾选”情况，避免陷入“捆绑投保”或“自动续费”等套路。同时请履行如实告知义务，不要存有侥幸心理，避免潜在的矛盾纠纷。

当然，若产生纠纷，消费者要选择正规渠道依法维权。若发生消费纠纷，可以通过保险机构客服热线等官方渠道反映诉求，也可以通过调解或诉讼等方式解决纠纷问题。切勿通过网络不法分子等“代理维权”，避免个人信息泄露、资金受损、失去保险保障，甚至遭受诈骗的风险。