□楚天都市报极目新闻记者 康旭阳
3月2日,香奈儿中国官网有手袋“一夜之间”涨价上万元引发热议。
极目新闻记者注意到,本月初奢侈品品牌香奈儿陆续在全球范围内开启今年首轮涨价。从中国市场来看,本轮涨价涉及Classic、2.55、Boy等在内的多个经典热门包款,涨幅在6000元至10000元不等。
“2月底就听说香奈儿要涨价了,并且涨幅不小,当时就有不少顾客来询价,想趁涨价前入手。”一位欧洲代购倩倩告诉极目新闻记者,每年涨价是很多奢侈品的常规动作,不过香奈儿涨价幅度领跑一众奢侈品牌,“例如Classic Flap小号、中号手袋,对比前几年价格已经翻倍”。
社交平台上,有广州消费者晒出2016年时在专柜购买的香奈儿大号经典手袋,价格为35500元。目前香奈儿中国官网的同系列中号手袋价格已涨至74900元,未显示大号价格。该消费者称,目前该大号经典手袋专柜价格在85000元左右。
香奈儿曾在官方声明中将“疫情和通货膨胀带来的原料、制造成本增加”作为手袋提价的原因之一。
多位业内人士则称,奢侈品每年调价是行业的运营规则,与其说调整的是产品价格,不如说调整的是其品牌价值,品牌在通过涨价筛选核心客户,提高门槛彰显其稀缺性。
“奢侈品提价策略是奢侈品行业独特的销售策略。奢侈品不断涨价更能强化品牌在消费者心目中的地位,维护高端形象,给消费者以保值增值的心理暗示。”投资人士史坡松认为,涨价策略给消费者一种早买更便宜、更保值的暗示,会激发消费者的购买欲,间接鼓励消费者即时消费,从而出现越涨价出货越快的现象。
国内某品牌创始人程伟雄也认为,奢侈品牌洞察本土用户买涨不买跌的消费心理,涨价更利于用户对奢侈品保值、保价、增值的品牌溢价认知,“对于核心用户而言微幅调价反而更加坚定品牌忠诚度,更加体现物以稀为贵的品牌价值属性。”不过,对于奢侈品品牌而言,做好质量问题客诉处理和售后服务也非常重要。