□楚天都市报极目新闻记者 张扬 实习生 周琰祺

近日，家住硚口区的阚爹爹向极目新闻热线倾述了自己的烦心事：自家小区于2021年底开始进行老旧小区楼顶防水防漏改造，这本来是件喜事，可是刚改造完不久，就发现房屋漏水导致家中天花板以及墙壁多处渗水。年近七旬的阚爹爹向有关部门反映过多次，可问题始终没能解决。2月27日，在极目新闻记者的协调和沟通帮助后，有关部门已对阚爹爹家的问题进行了处理，阚爹爹也表示非常满意。

“旧改”后房屋多处渗水

2月20日，阚爹爹告诉极目新闻记者，他家是在发展大道上的省新华资产宿舍，该小区是从2021年底开始做老旧小区楼顶防水防漏改造的，他家住在顶楼。“房子在改造前是不漏水的，改造完反而还漏水了。”阚爹爹不满地说。他也因为此事，多次向工程承包方和施工方反映问题，但始终没人来处理。

2月21日，记者来到阚爹爹家中了解情况。他的家中有多处渗水的痕迹，渗水情况较为明显，特别是天花板上有大面积未干的水渍，这些未干的水渍旁边还有往日已经干了的水渍，一片片黄色的痕迹非常影响美观。此外，房屋渗水已经造成墙面涂料脱落，地板也因为家中长时间的潮湿有一些发霉的痕迹。

阚爹爹表示，他自己原本对这个旧城改造计划是充满期待、满心欢喜的，可改造完，却被严重的漏水问题搞得心烦意乱：“现在只要下雨，家里就开始漏水，我这个快70岁的老头子，一个人在家里，面对这种情况真的是束手无策了。”

记者协调解决漏水问题

面对阚爹爹的求助，记者随后联系了相关部门和施工方，向他们反映了阚爹爹遇到的问题。

新华资产宿舍旧城改造的负责人刘先生表示，阚爹爹家的漏水问题，他们已经了解，会马上派专人去现场调查，并联系施工方处理这个事情。

2月22日，记者联系了施工方负责人，对方表示已经收到了“旧改”部门的通知，将会尽快派人去处理阚爹爹家的漏水问题。

2月24日，记者分别联系了施工方和阚爹爹，了解到已有工作人员到阚爹爹家中检查房屋漏水点。

针对“旧改前不漏水，旧改后反而漏水”的问题，施工方负责人解释，阚爹爹反映的房屋漏水情况，他们非常重视，已派技术人员去现场了解情况。由于前几日下雨时雨水较小，施工人员没有检测出具体的漏水点。后期，他们通过多次防水测试后发现，阚爹爹家的房屋漏水点并不是在屋顶，主要集中在墙面上，但这并不是当时小区楼顶防水防漏改造的侧重点。“屋顶现在是不漏水的，工程质量没有问题，我们下一步将帮助阚爹爹做墙面防水处理。”该负责人表示。

2月27日，施工方联系记者：“阚爹爹家的问题已经妥善解决，现在已经不再漏水了。”

之后阚爹爹也联系了记者，他表示，施工方到现场了解情况并发现漏水点后，第二天便有工作人员上门来维修处理。经过工作人员的处理和测试之后，现在家中已不再漏水了。阚爹爹对这个处理结果很满意，非常感谢极目热线记者的帮助。