楚天都市报极目新闻讯(记者董淑健 通讯员杨洋 马静)“没想到，回到家乡的第一杯热茶来自中国石化加油站。感谢你们给我的亲切问候。”常年在外务工的孙先生从马静手里接过热茶，高兴地说。

1月20日是农历腊月二十九，走进中石化黄冈石油红安汉红加油站，随处可见高高悬挂的大红灯笼和充满年味的“福”字。面对持续的返乡车流高峰，站内员工一张笑脸、一声祝福、一杯热茶笑迎八方客。

站长马静平时就善于与客户打交道，搭建的客户交流群气氛热烈，每日油价提醒、生活提醒、活动分享的温馨互动，让群成员由300多人扩展到1100多人。马静“精准滴灌”细分客户，利用加油卡明折明扣优惠牢牢锁定外省大货车客户；通过每月定期上门走访，讨论彼此近期动态、唠唠家常，跟客户讲述中石化油源供应、油品品质稳定等锁定增值税票单位大客户；积极宣传易捷加油一户一策优惠锁定散户。她还积极采纳客户意见，向市公司提出非油返利阶梯的方案调整，客户的建议得到采纳后觉得很有成就感，由此引起正向共鸣，圈定了更多铁粉。

进入春运，该站全员坚守岗位，24小时始终保持灯火通明，员工以满格的工作热情，用一声声祝福温暖远道而来的返乡人。马静也成了返乡人眼中的“娘家人”。2022年，马静不但收获了客户的青睐，自己的荣誉簿也被填得满满当当：销售系统明星加油站经理、全省系统优秀共产党员、黄冈市系统先进加油站站长……

“姚叔，您走好，提前祝您新春快乐！”看着客户在便利店内选购年货后满载而归，马静和员工们的脸上洋溢着幸福的笑容。