楚天都市报极目新闻讯（记者陈红 通讯员蔡瑰 曹成刚）昨日，极目新闻记者从农业银行湖北省分行获悉，截至1月16日，该行各项存款在湖北省上市银行机构中率先突破1万亿元大关，创下历史新高。

作为农业银行的一级分支机构，农行湖北省分行通过优化营业网点布局、提升服务体验、优化办事流程、创新业务产品、实施减费让利等一揽子措施，持续优化客户的业务办理与使用体验。2022年以来，该行以创建“浓情暖域”网点服务品牌为契机，持续推进“服务升温工程”。该行还瞄准客户“急难愁盼”问题，向外延伸服务触角，常态化开展基础金融服务、特殊群体上门服务、金融知识宣教服务、社会关爱等活动，做实金融服务“最后一公里”。累计为高龄、病残等特殊客户上门服务1.9万次，覆盖3.2万人次；开展金融宣教1.7万次，覆盖43万余人次；开展敬老、助残、助困等社会关爱行动2500余次，覆盖3万余人次。

近年来，农行湖北省分行升级打造物理网点、自助银行、惠农通服务点、网上银行、移动银行“五位一体”的基础服务渠道体系，推动基础金融全覆盖。为做好广大农村地区金融服务，该行在各村组农村商店、农资店等设立惠农通服务点，打造农民家门口的金融服务点，提供查询、转账、存款、理财、取现、缴费、贷款等多元化服务。目前，该行在全省布设惠农通服务点1.43万个，行政村覆盖率超90%。

在助力政务服务便民、利企、惠农方面，农行湖北分行与全省17个市州签订智慧政务合作协议，覆盖率100%。“鄂汇办”“i襄阳”“东楚通”“孝融通”等覆盖面及功能持续升级，“鄂汇办”平台6大类25项政务事项成功入驻农行掌银“政务民生”专区，实现了“一点对接、全省覆盖”。