楚天都市报极目新闻讯（记者刘迅 通讯员罗双萍）随着新冠疫情防控政策的调整，加上冬季心脑血管疾病进入高发期等因素，武汉市120指挥调度中心一度面临“接听难”“派车难”“周转难”。3日极目新闻记者从武汉市急救中心获悉，在多措并举下，目前该市120呼入电话已实现全接听，1分钟内即下达派车指令，接指令后救护车4分钟内可出发，全力保障“生命线”畅通。

去年12月以来，武汉市急救中心接警、出车次数持续刷新历史纪录，单日最高呼入量达1.8万个，日平均呼入量1.1万个，日出车量最高近1400趟次，与去年同期相比，增长2-4倍。

武汉市急救中心主任江旺祥表示，为全力保障市民急救需求，解决120电话“接听难”问题，武汉市急救中心在原有线路基础上新增30部电话机，实现60部电话机同时运行。去年12月19日以来，分批次从卫健系统紧急抽调工作人员67名，招募大学生志愿者20多人，向社会招聘40名调度员，组建170余人接线员队伍，全部培训上岗工作，实现120呼入电话全接听。目前，120电话呼入量逐日下降，今年1月2日，24小时呼入量3341次。

此外，武汉市急救中心加强救护车辆调剂，该市85个急救站点全部投入运行，直属急救站从原来的8个日值班车增加到16个日值班车，调剂新增当班救护车20辆，从武汉市非急救转运机构征用救护车41辆，后续还将从三级医院抽调救护车30辆，日值班救护车总量将达到184辆。同时，该中心工作人员取消休假，增加值班班次，同时协调省客运集团司机20名，向社会招聘担架员40名，从医院紧急抽调医护人员40名，有效解决“无车可派”问题，目前基本实现1分钟内下达派车指令，救护车4分钟内出发。

为解决救护车“周转难”问题，武汉市防疫指挥部成立了由12345、120、12320、网信办、武汉市卫健委医政处等组成的医疗救治转运专班，满足病患转送难题。为解决救护车送医过程中，患者需要使用急救担架床排队等待治疗的情况，导致救护车平均滞留医院时间过长的问题，该中心紧急采购了200张简易行军床和50副担架床，方便患者就医，加速救护车周转。同时成立担架床配送突击队，紧急调拨该中心现有担架库存60副，针对全市留押担架床情况严重的医疗机构，分别在中心本部和武昌分中心设点，快速组织车辆、人员进行担架床的替换和配送。