2021年09月15日

官员回复市民“滚”字极其不妥

□楚天都市报极目新闻评论员 屈旌

9月13日上午,一则“河北平山县委政法委书记回复群众来信只有一个‘滚’字”的消息,引发网友关注。随后,平山县委宣传部通报称,该县委政法委书记尹惠强收到陌生人短信后只看到了网址链接,误以为是诈骗信息,于是进行了不当回复。平山县委已对其进行了严肃批评,责令其作出深刻检查,对反映人的诉求责成相关部门进行调查核实,依法依规处置。(据9月14日极目新闻)

根据网传截图,当事市民关女士并非只发了一个链接过去,而是写了一段长文,举报平山县公安局、县信访局、国网平山供电公司等部门乱作为等问题。文字开头就详细清楚地介绍了自己的身份,想来应该是实名举报以增加可信度,附有的三个链接应该也是相关材料和证据的链接。这么长的一条短信,尹书记却只看到了网址链接,并且精准地回复了“滚”字,实在是巧合他妈给巧合开门——巧合到家了。

可以想象,关女士在收到这一短信的时候,内心会是多么愤怒和无助。一个“滚”字虽然简短,但对司法公信力的损耗,对政法工作权威性的损害,甚至于对党和政府形象的伤害,都是不容小觑的。

不管是不是看错了,这位基层政法委书记的做法都是不妥当的。作为政法委书记,他应该明白,肯定会有群众通过各种方式进行举报和建议,对待陌生短信不应该如此轻忽。因为,所有群众都不是干部的陌生人,而是服务对象和“阅卷人”。即便是真的看成了诈骗信息,也应该投诉转发给公安部门处理,随手回复一个“滚”字,过于简单粗暴。这至少也说明尹书记平常的工作生活不够严谨,不够过细,没有绷紧一根弦,没有及时发现身边的问题并纠正。

再回到关女士投诉这件事,是必须重视的举报线索。不管发送私人短信这个方式是不是合理,都应该先聆听群众诉求,调查核实线索,解决实际困难。坚持群众路线,做好群众工作,首要的就是解决好损害群众权益的突出问题,不允许对群众的报警求助置之不理,这也是政法队伍必须恪守的职业纪律和职业道德。

一条短信回复得伤人心,的确是个小问题。但小问题背后,往往是大毛病。该滚的,永远是害群之马,该除的,永远是不正之风。

声 音

红星新闻:为何官员只看到了网页链接,信息内容为何就偏偏被自动“屏蔽”了?

中原网:司法是维护社会公平正义的最后一道防线,容不得“滚”的粗暴回复。

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