2020年11月23日

说好1200元搬家费涨到18000元

揭秘天价搬家费背后的行业潜规则

涉事公司租用一间简陋的民房来承揽搬家业务

据央视报道 搬家前,明明谈妥了是1200多元的搬家费,等东西搬到新地点后,搬家费却坐地涨到了18000元,而且,这么离谱的要价还理直气壮,不给就不走,还扬言即便报警也不怕。这是北京消费者吴女士搬家的遭遇。随后她把搬家经过和经受的恐惧发到了微博上,引起了极大的社会反响和关注。

搬个家竟要价18000元

今年7月,吴女士要从北京市丰台区搬家到朝阳区,路程在30公里左右,她通过百度搜索了词条 “北京搬家公司哪家服务最好”,网页出现排名第一的是“北京四方兄弟搬家公司”,于是就拨打了网页上的联系电话。

吴女士说,他们的报价一台车是400元,还有200元左右的距离费,拆装费都不要钱,算下来两台车才1288元。吴女士和业务员互加了微信并确定了价格。搬家当天,两辆车都没按照约定时间到达,直到晚上6点钟车辆才从搬出地出发,行驶一个多小时到达搬入地,搬家师傅们提出先吃晚饭,之后才把所有的东西搬上楼,这时司机师傅提出结账。

吴女士说,当时他们算的是每人工作了7个小时,每个人300元,所以每个工人我要付2100元,然而他们派了6个工人,单单是人工费就要将近13000元。然后他又把距离费给变卦了,全部加起来有18000元左右。

这样的价格让吴女士无法接受,在争执过程中,搬家公司员工强硬且充满威慑的态度更让她感到震惊。吴女士说,那个搬家工人阴着脸也不多话,对我的心理有很大震慑作用,而且他告诉我不怕警察。双方僵持了近两个小时,最终吴女士支付了4000元的搬家费用。

涉事公司法人代表被批捕

吴女士的微博很快上了网络热搜,北京市市场监管局朝阳分局执法人员迅速介入,对北京四方兄弟搬家公司的经营情况展开了调查。经过调查,这家公司根本就没有在注册地址实际经营,而是在一个村庄里租用一间简陋的民房来承揽搬家业务。

执法人员还发现,北京四方兄弟搬家公司在其官网上登载的多张展示图片中均有兄弟搬家字样,这些图片都涉嫌盗用一家名为北京兄弟搬家服务有限公司的官网图片。该公司利用可能产生的不确定费用,预先制定了员工加价的公司规章制度。为规避责任,该公司和员工签订的都是仅为一天有效期的雇佣协议。

依据《价格法》和《广告法》的有关规定,北京市市场监督管理局朝阳分局对其做出了警告并处合并罚款80万元的行政处罚决定。9月18日,北京市朝阳区人民检察院以涉嫌强迫交易罪对北京四方兄弟搬家有限公司法人代表赵某强等人依法批准逮捕。

高仿公司花重金竞价排名

据了解,多年来“兄弟搬家”在北京区域内享有一定知名度。记者在一些网络搜索平台上输入搬家、搬家报价、搬家公司电话等这些关键词,出现了很多名称中带有“兄弟”字样的搬家公司。

中国电子技术标准化研究院技术专家何延哲说,这些网站内容比较相似,甚至有一些图片、文字都是一样的。网站的域名也有规律,后半部分是一样的,前半部分是一个随机数,我们可以得出一个初步的猜测,这背后可能是一家专门的技术公司在做,然后形成不同的二级域名通过搜索引擎投放。

技术专家介绍,这样的投放是通过搜索引擎抓取关键字进行排序的逻辑漏洞来实现的,类似这样的二级域名网站通常都不具有ICP网络备案号,是根本无法追溯、也不在监管范围内的假网站。

法律专家认为,这种通过盗用知名搬家公司的商号核心关键词、网站图片、公司规模业绩介绍进行恶意推广的网络获客行为,已经涉嫌违反了《反不正当竞争法》的有关条款。

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